Das Unternehmen unseres heutigen Interviewpartners ist bereits ein Urgestein in seiner Branche. Die 1909 gegründete VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH ist mit einem umfangreichen Maschinenprogramm als Spezialist für die Werkzeugbearbeitung in der Produktion und im Service weltweit erfolgreich. Das Produktprogramm des Technologieführers umfasst modernste Schleif-, Erodier-, Laser- und Bearbeitungsmaschinen für Rotationswerkzeuge und Kreissägen in der Holz und Metall verarbeitenden Industrie sowie für die metallschneidende Bandsäge.

Ein Bestandteil dieser Gewinnerstrategie ist der enge Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden. Aus diesem Grund begrüßte VOLLMER bei den VDays 2019, mehr als 450 Gäste aus der ganzen Welt, um die eigenen Produkte hautnah zu präsentieren und über die Zukunft der Industrie zu sprechen. Bei diesen VDays kam auch eine LineUpr Event-App zum Einsatz.

Im Interview erzählt uns Nicole Skoberla, die als Marketingreferentin u. a. für die VDays mitverantwortlich war, wie sie die App individualisiert hat und welche Änderungen sowie Features sie sich für die Zukunft wünscht. Wieder einmal eine großartige Kundengeschichte. Wirklich lesenswert.

LineUpr: Hallo Nicole. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und VOLLMER bitte einmal persönlich vor.

Nicole: Mein Name ist Nicole Skoberla und ich bin Marketingreferentin im Bereich Online & Magazine bei der VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH. Seit unserer Gründung 1909 hat VOLLMER sich zum Technologieführer für modernste Schleif-, Erodier-, Laser- und Bearbeitungsmaschinen für Rotationswerkzeuge und Kreissägen in der Holz und Metall verarbeitenden Industrie sowie für die metallschneidende Bandsäge entwickelt. Das umfangreiche Maschinenprogramm wird durch maßgeschneiderte Dienstleistungs- und Serviceangebote ergänzt. Wir verstehen uns als Lösungsanbieter für unsere weltweiten Kunden – darunter Schärfdienste, Sägewerke, Werkzeughersteller und Fertigungsunternehmen.

LineUpr: Ihr habt für Eure VOLLMER VDays eine Event-App von LineUpr genutzt. Erzähl uns bitte mehr zu diesem Event.

Nicole: Bei unserer viertägigen VOLLMER Inhouseveranstaltung VDays hatten wir insgesamt über 450 Teilnehmer aus aller Welt bei uns zu Gast. Neben Fachvorträgen, Austausch mit Experten, Firmenrundgängen und Virtual Reality Anwendung konnten die Besucher auch unsere Maschinen im Rahmen von Produktvorführungen live erleben. Damit sich unsere Gäste aus der Vielfalt der Angebote ihr individuelles Programm zusammenstellen konnten, haben wir uns für den Einsatz einer Event-App entschieden, die wir nach unseren Bedürfnissen anlegen und gestalten konnten. Hierbei ist unsere Wahl auf Eure Event-App gefallen und wir haben sehr viel Lob bekommen – so viel gleich vorweg!

LineUpr: Welche Strategien und Werkzeuge verwendet Ihr in der Ansprache dieser Zielgruppe? Legt Ihr dabei einen besonderen Wert auf etwas Spezielles?

Nicole: Neben unserer Website betreiben wir auch Social-Media-Marketing (LinkedIn, Facebook, YouTube) sowie E-Mail-Marketing, um unsere Kunden optimal ansprechen zu können. Des Weiteren sind wir auch im Printbereich mit einer Vielzahl an Produkt- und Imagebroschüren sowie unserem Kundenmagazin gut aufgestellt.

LineUpr: Eure App sieht sehr individuell aus. Ihr habt z. B. Euren Newsletter im Footer verlinkt und einen eigenen Menüpunkt für die aktuellen Wetterinformationen erstellt. Warum habt Ihr das gemacht? Und wie habt Ihr die App noch an Euer Corporate Design angepasst?

Nicole: Uns war es wichtig, dass wir mit der App die Möglichkeit haben, unseren Gästen die Expertise von VOLLMER näherzubringen und wir uns auch nach außen hin mit der App identifizieren.

Dank der einfachen Handhabung der App im Dashboard konnte ich unser VOLLMER Corporate Design in wenigen Schritten einarbeiten und individuell an uns anpassen. Um unser Corporate Design zu implementieren, haben wir neben unserem VDays Key Visual auch die Farbwelt von VOLLMER integriert.

LineUpr: Habt Ihr auch die Info-Seiten genutzt?

Nicole: Ja, genau. Wir haben neben Informationen zu den verschiedenen Speakern, der Agenda, den Locations und dem Wetter in der Rubrik „Infos“ alle wissenswerten Fakten rund um das Event veröffentlicht.

Hier konnten wir die Highlights unseres Events aufführen, oder über unsere Partnerunternehmen informieren. Zudem haben wir in dieser Kategorie alle organisatorischen Themen, wie Treffpunkte, Bustransfer und WLAN Zugangsdaten, kommunizieren können.

LineUpr: Wie habt Ihr die Locations in der App genutzt?

Nicole: Da wir viele Gäste hatten und diese somit auch auf viele Hotels verteilen mussten, hat uns die Locations-Seite hierbei unterstützt, die verschiedenen Hotels sowie unser Abendveranstaltungsort mit Adressen und Kontaktmöglichkeiten zu hinterlegen. Die Verknüpfung mit Google Maps hat vielen, vor allem unseren ausländischen Besuchern, die Orientierung vor Ort sehr vereinfacht.

LineUpr: Wie bewertest Du die Erstellung der Event-App mit LineUpr? Was gefällt Dir und was können wir noch verbessern?

Nicole: Die Erstellung war wirklich sehr intuitiv und man konnte im Dashboard gleich das Ergebnis sehen. Super war auch Eure schnelle Unterstützung, wenn man mal nicht weiter kam.

Praktisch war zudem, dass man Benachrichtigungen über die App versenden kann. Pop-ups wären hier natürlich noch klasse.

LineUpr: Habt Ihr die Event-App auch zu Beginn bzw. während des Events erwähnt?

Nicole: Wir haben die App bereits in der Vorab-Kommunikation im Rahmen des Einladungsmailings erwähnt und verlinkt, um den Gästen die Möglichkeit zu bieten, ihre persönlichen VDays schon vor ihrer Ankunft in Biberach zu planen. Vor Ort wurde die App dann im Rahmen der Begrüßung vorgestellt und auf die gedruckte Agenda bzw. Plakaten mit dem QR-Code zur App verwiesen.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Nicole: Im Nachgang an unsere VDays haben wir über ein Umfrage-Tool Bewertungen von unseren Gästen eingeholt. Ergebnis war u. a., dass die Besucher, die die App verwendet haben, diese als äußerst bzw. sehr hilfreich eingestuft haben.

Auch während des Events haben wir, sowohl von den Gästen als auch von unseren Kollegen positives Feedback zur App erhalten.

LineUpr: Nachdem das Event jetzt vorbei ist, würdest Du die App beim nächsten Event genauso nutzen und Deinen Teilnehmern kommunizieren oder würdest Du irgendetwas ändern?

Nicole: Wir planen die Event-App zu unseren nächsten VDays wieder einzusetzen, da sie unser Event digitaler, individueller gemacht und super abgerundet hat.

Beim nächsten Mal können wir über die Verwendung der Umfragen-Funktion zur Evaluierung unserer gesamten VDays nachdenken.

LineUpr: Vielen Dank für das tolle Interview Nicole. Ich bin jedes Mal begeistert, wenn Veranstalter die Funktionen der Event-App vollständig ausnutzen und sie zu ihrem eigenen Instrument machen.

Im Netzt findest Du noch viele weitere Informationen zu VOLLMER. Und auch die Profile bei LinkedIn und Facebook sind einen Besuch wert.

Wir freuen uns bereits auf die nächsten VDays.

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Wenn man Mitarbeiter in Startups fragt, was der größte Unterschied zu Großkonzernen ist, dann wird meistens die Prozessgeschwindigkeit und die Entscheidungswege genannt. Während junge Unternehmen meist wie Schnellboote unterwegs sind, kann man Großkonzerne eher als die Tanker auf den Weltmeeren bezeichnen. Beide haben gemeinsam, dass sie eine schnelle Markteinführung wünschen. Zühlke unterstützt alle Unternehmen vom Start-up bis zum Grosskonzern bei der Realisierung ihrer Vision – von der Idee bis zum Markterfolg, und hier kommt unser heutiger Interviewpartner ins Spiel.

Romano Roth ist ein Distinguished Consultant bei Zühlke Engineering und unterstütz hier seine Kunden dabei, ihre Vision in die Realität umzusetzen. Romano bezeichnet sich selbst zurecht als DevOps Enthusiast. Er will alte Prozesse aufbrechen und für agile Teams nutzbar machen. Das gilt auch für die eigenen Events von Zühlke. Deshalb nutzt Romano dafür auch kein Papier, sondern ausschließlich digitale Kanäle. Einer davon ist unsere Event-App. Im Interview erzählt uns Romano, warum sie LineUpr nutzen, was er an unserer Lösung noch vermisst und wie die Teilnehmer die App genutzt haben. Viel Spaß beim Lesen.

LineUpr: Hallo Romano. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und Zühlke Engineering bitte einmal persönlich vor.

Romano: Mein Name ist Romano Roth und ich bin ein Distinguished Consultant bei Zühlke. Meine Leidenschaft ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenzubringen, damit sie ihren Kunden kontinuierlich einen Mehrwert bieten können.

Zühlke unterstützt Unternehmen dabei ihre Visionen in die Realität umzusetzen. Von der Idee bis zum Markterfolg. Unser Versprechen: Als lösungsorientierter Partner bringen wir viele Jahre Erfahrung und Wissen über verschiedenen Branchen hinweg ein und übernehmen Verantwortung für den Erfolg ihres Projekts. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern sind wir in der Schweiz, Deutschland, Großbritannien, Singapore, Hong Kong, Österreich, Serbien und Bulgarien mit lokalen Teams vor Ort.

LineUpr: Du hast eine LineUpr Event-App für eure Client Technology Days genutzt. Erzähl uns bitte mehr über diese Tage.

Romano: Sowohl die Zühlke DevOps Days als auch die Client Technology Days sind interne Konferenzen von Zühlke Mitarbeitern für Zühlke Mitarbeitern. Im Mittelpunkt beider Konferenzen steht das Teilen von Wissen. Wir möchten, dass all unsere Mitarbeiter über alle Standorte hinweg über die gleiche Informationsbasis und Kompetenzen verfügen. Jede Konferenz ging über drei Tage mit jeweils 100 Teilnehmern. Am ersten Tag gab es 21 Sessions verteilt über drei parallele Thementracks. Am zweiten Tag gab es dann zwei parallele Workshops über den ganzen Tag.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Romano: Nein. Bei beiden Events haben wir ausschließlich digitale Kanäle genutzt.

LineUpr: Welchen Mehrwert bietet Euch eine Event-App?

Romano: Dank LineUpr konnten wir schnell und einfach einen digitalen Ablaufplan für beide Events erstellen.

LineUpr: Hast Du in der Event-App Deine Referenten mit einzelnen Profilen dargestellt?

Romano: Ja. Jeder Vortragende hatte ein eigenes Profil mit seinem Bild und einem Kurzlebenslauf.

LineUpr: Wie bewertest du die Erstellung der Event-App mit LineUpr? Was gefällt dir und was können wir noch verbessern?

Romano: LineUpr ist sowohl für den Administrator als auch den Teilnehmer leicht zu nutzen. Aber wie immer gibt es auch hier noch Potenziale für Verbesserungen.

Wir würden uns z. B. noch die folgenden Dinge wünschen: Multi-User Accounts für Administratoren, die einfache Anpassung der Admin Emailadresse, Referenten sollten selbst eigene Umfragen erstellen können, es sollte für jede Umfrage QR-Codes geben, Referenten sollten das Feedback zu Ihren Programmpunkten direkt sehen oder exportieren können, eine Darstellung der Agenda nach Räumen, ein schöneres User-Interface, sodass wir direkt Überlappungen von Programmpunkten sehen können, direkte Emailkommunikation mit Referenten, eine bessere Ansicht der App auf Desktop-Geräten und Statistiken zur Nutzung der App direkt im Account. Du siehst, wir wollen immer das Beste aus einem Produkt/Idee herausholen.

LineUpr: Habt Ihr während der Veranstaltung auf die (Nutzung der) Event-App hingewiesen?

Romano: Nein. Wir haben unsere Teilnehmer alle vor dem Event über die Existenz und die Nutzung der App informiert. Das war bei uns vollkommen ausreichend.

LineUpr: Habt Ihr auch die Umfrage-Features genutzt?

Romano: Ja. In einer Session haben wir die Teilnehmer danach gefragt, ob sie bereits Web-Komponenten n ihren Projekten genutzt haben. Nach dem Event haben wir zudem eine Feedback-Umfrage durchgeführt. Darin wollten wir wissen, wie die Teilnehmer die Veranstaltung bewerten, was sie gut fanden und in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Romano: Die Teilnehmer haben die App alle sehr gern genutzt. Es wurde jedoch eine auf Desktop-Geräte optimierte Ansicht und eine Agenda-Darstellung nach Räumen vermisst.

LineUpr: Nachdem das Event jetzt vorbei ist. Würdest du die App beim nächsten Event genauso nutzen und deinen Teilnehmern kommunizieren oder würdest du irgendetwas ändern?

Romano: Ja. Absolut. In diesem Jahr werden wir die DevOpsDays und die Client Technology Days zu einer großen Konferenz zusammenfassen: Die Zühlke Technology Days. Es ist bereits entschieden, dass wir LineUpr für den Veranstaltungsplan verwenden werden.

LineUpr: Vielen Dank für das tolle Interview Romano. Ich finde es toll, dass ihr bei den Events ausschließlich auf digitale Kanäle gesetzt habt. Leider sehe ich immer noch viel zu oft, dass selbst für kleine Events sinnloses Papier für die Agenda etc. genutzt wird, obwohl Teilnehmer die Informationen auf Ihren Smartphones oder im Emailkonto haben wollen.

Stichwort digital. Zühlke Engineering ist natürlich auch in der Online-Welt unterwegs. Ein Besuch lohnt sich immer.

Wir freuen uns bereits auf die nächsten Events mit Euch.

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i-doit ermöglicht die umfassende Dokumentation Ihrer gesamten IT-Landschaft. Vom Smartphone über virtuelle Systeme bis zum Rechenzentrum. Aus eigener Erfahrung weiß ich, das ist am Anfang oft aufwendig. Es spart aber anschließend viel wertvolle Zeit, da bei der Dokumentationserstellung Prozesse signifikant optimiert werden können. Schließlich werden dabei schnell ineffiziente Aufgaben identifiziert und gleich ersetzt.

Um die Kunden bei der Dokumentation und der Verwendung der eigenen Software noch weiter zu unterstützen veranstaltet die synetics GmbH zudem eine Anwenderkonferenz. Dieses Jahr unter dem Motto „next.i-doit“. Mit dabei natürlich auch eine Event-App von LineUpr. Mit Fabian Wolff sprechen wir darüber, wie er LineUpr genutzt hat, was die Vor- und Nachteile von Papier sind und was er beim nächsten Einsatz von LineUpr anders machen würde. Wirklich lesenswert.

LineUpr: Hallo Fabian. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die synetics Gesellschaft für Systemintegration mbH bitte einmal persönlich vor.

Fabian: Mein Name ist Fabian Wolff und ich arbeite in der Marketing Abteilung bei der synetics GmbH, einem Softwarehersteller aus Düsseldorf. Die synetics GmbH ist mit der Software „i-doit“ eines der führenden Unternehmen im Bereich der IT-Dokumentation. Mit i-doit kann die gesamte IT-Landschaft übersichtlich und zentral dokumentiert werden.

LineUpr: Du hast LineUpr jetzt für die i-doit Anwenderkonferenz genutzt. Erzähl uns bitte mehr zu dieser Veranstaltung.

Fabian: Die diesjährige Anwenderkonferenz zeigte unter dem Motto „next.i-doit“ wie Unternehmen in Zukunft das Thema IT Dokumentation bewältigen werden. Shared Economy und Innovationen wie KI- und AR-Technologien bildeten dabei die Grundlage. Unter dem praxisnahen Ansatz von ITIL 4 wurde die Vernetzung von ITSM-Anwendungen durch smart-integrierte Prozesse vorantreiben. Entwicklungspartner und solche die es werden wollen, konnten zudem die Entwicklerkonferenz besuchen, um praxisnahe Tipps und Tricks aus erster Hand von unseren Software Entwicklern zu erhalten.

LineUpr: Was ist die Zielgruppe für dieses Event und welche Strategien und Werkzeuge verwendet Ihr in der Ansprache dieser Zielgruppe? Legt Ihr dabei einen besonderen Wert auf etwas Spezielles?

Fabian: Die i-doit Anwenderkonferenz richtete sich hauptsächlich an unsere Kunden und IT-Verantwortliche, die sich näher mit dem Thema IT-Dokumentation beschäftigen wollten. Wir haben für die Veranstaltung eine eigene Landingpage aufgebaut. Hier konnten alle, die sich interessiert haben, über die Veranstaltung informieren und registrieren. Für die i-doit Anwenderkonferenz haben wir eine Multichannel-Strategie verfolgt. Wir haben über mehrere verschiedene Kommunikationskanäle wie z. B. Google Ads, eigene Newsletter und Social-Media-Kanäle, potenzielle Interessenten erreichen können. Die Veranstaltung war ein voller Erfolg!

LineUpr: Wenn Du ein gedrucktes Programmheft mit einer Event-App vergleichst, welche Vor- und Nachteile haben beide Varianten?

Fabian: Ein gedrucktes Programmheft hat den Vorteil, dass einige Teilnehmer ein physisches Produkt, wie ein Programmheft bevorzugen. Ein Programmheft kann außerdem von jedem benutzt werden. Der Nachteil liegt dennoch in der schlechten Umweltfreundlichkeit. Da ein Programmheft im Druck eine Mindestauflage hat und ggfs. noch geliefert wird, ist die CO2-Belastung wesentlicher höher als bei einer Event-App. Außerdem können in der App kurzfristige Programmänderungen vorgenommen werden, was bei einem Programmheft nicht möglich ist. Darüber hinaus können die Teilnehmer in der App mit Umfragen und Abstimmungen interaktiv eingebunden werden.

LineUpr: Habt Ihr in der Vergangenheit bereits Event-Apps verwendet?

Fabian: Vor der i-doit Anwenderkonferenz haben wir noch keine Event-App verwendet, weil wir uns nicht aktiv über diese Möglichkeit informiert haben.

LineUpr: Habt Ihr in der App auch Eure Sponsoren und Partner in eigenen Profilen dargestellt?

Fabian: Ja, wir haben unsere Sponsoren und Partner in eigenen Profilen dargestellt. Diese haben wir mit Hilfe verschiedener Farben als Partner und Premium Partner hervorgehoben. Außerdem haben wir Informationen wie Unternehmensname, Kurzbeschreibung, Logo und einem Link zur Partner Website verwendet.

LineUpr: Habt Ihr während der Veranstaltung auf die (Nutzung der) Event-App hingewiesen?

Fabian: Wir haben während den einzelnen Workshops und Vorträgen verbal auf die Event App hingewiesen. Des Weiteren haben wir eine ausgedruckte Agenda verteilt, auf der auch ein QR-Code zu finden war.

LineUpr: Wie oft hast du persönlich im letzten Jahr eine Event-App auf einem Event gesehen und genutzt?

Fabian: Persönlich habe ich noch keine Event App auf einem Event gesehen und genutzt.

LineUpr: Nachdem das Event jetzt vorbei ist. Würdest du die App beim nächsten Event genauso nutzen und deinen Teilnehmern kommunizieren oder würdest du irgendetwas ändern?

Fabian: Ich würde die App beim nächsten Event genauso nutzen. Das Einzige was ich zusätzlich kommunizieren würde, wäre die Funktion einzelne Programmpunkte/Vorträge in der App bewertet werden können.

LineUpr: Welche drei Top-Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

1. Nutzt die Umfragefunktion in der App. Nutzer können so jederzeit die Veranstaltung bequem vom Smartphone aus bewerten.
2. Nutzt Posts, um direkte Nachrichten an Teilnehmer zu senden.
3. Ordnet jeder Person ein Foto zu und sorgt dafür, dass zumindest die E-Mail-Adresse der Person hinterlegt ist – das erleichtert den Netzwerken.

LineUpr: Vielen Dank für das tolle Interview Fabian. Ich sehe, Ihr habt die Möglichkeiten der App vollständig ausgenutzt. Das ist großartig. Gerade mit dem IT-Hintergrund hat das natürlich auch perfekt zur Veranstaltung gepasst.

Wenn IT-Dokumentation auch für dich und deine Firme ein Thema ist, dann besuch doch die Website von synetics. Hier findest du viele Informationen zu i-doit. Außerdem gibt es natürlich immer brandaktuelle News auf Twitter, Linkedin, Facebook und Xing. Ein Besuch lohnt sich immer.

Wir freuen uns bereits auf weitere Events mit Euch.

The post LineUpr in Action bei der Anwenderkonferenz der synetics GmbH – Interview mit Fabian Wolff first appeared on LineUpr Blog.

Ohne Speditionen und Logistikunternehmen wäre unser heutiges Leben nicht möglich. Jeden Tag bestellen wir Dinge, die teilweise eine halbe Weltreise hinter sich haben, wenn sie bei uns ankommen.

Judith Moser arbeitet beim Verband der schweizerischen Speditions- und Logistikunternehmen (SPEDLOGSWISS). Weil Networking und neue Kontakte auch in diesem Bereich sehr wichtig sind, veranstaltet SPEDLOGSWISS regelmäßig Events um Ihre Mitglieder in Kontakt zu bringen. Der Custom Compliance Day ist ein solches Event, für was Judith in 2018 erstmals eine Event-App von LineUpr genutzt hat. Im Interview erzählt Sie uns mehr dazu. Viel spaß beim Lesen.

LineUpr: Hallo Judith. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und den SPEDLOGSWISS bitte persönlich vor.

Judith: Ich bin Judith Moser und PR-Verantwortliche bei SPEDLOGSWISS, dem Verband der schweizerischen Speditions- und Logistikunternehmen.

LineUpr: Welche Rolle spielen Events bei Euch?

Judith: Events spielen bei uns eine große Rolle, da sie auch die Funktion des Networking haben. Wir haben jährlich wiederkehrende Events, darunter auch die Generalversammlung. Wir haben aber auch ad-hoc Anlässe.

LineUpr: Du hast LineUpr für den Custom Compliance Day verwendet. Was ist das für eine Veranstaltung und welche Zielgruppe sprecht Ihr damit an?

Judith: Die Veranstaltung fand am 28. März 2019 in Olten statt und war als Fachtagung (Zoll) exklusiv für unsere Mitgliedsfirmen konzipiert. Die Veranstaltung war ein voller Erfolg.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Judith: Wir haben verschiedene Printprodukte, z. B. den Jahresbericht SPEDLOGSWISS sowie unsere beliebte Mitgliederzeitschrift SPEDLOGSWISS Info, welche drei Mal jährlich erscheint.

LineUpr: Was ist für Euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?Judith: Wir haben als Event Teilnehmer an externen Veranstaltungen festgestellt, dass Event Apps im Trend liegen. Wir haben bei unserer Fachveranstaltung Customs Compliance Day zum ersten Mal eine Event App eingesetzt und gute Erfahrungen gemacht. Jedoch haben wir auch festgestellt, dass die Teilnehmer dennoch gerne auch ein Handout haben, also etwas Physisches. Wir werden weiter beobachten, wie sehr die Nachfrage nach einer Event App besteht und wie wir eine solche beim nächsten Mal einsetzen.

LineUpr: Wann und wie informiert Ihr die Teilnehmer des Events über die Event-App?

Judith: Wir informieren in der Regel adressatengerecht via Email (verschiedene Zielgruppen-Verteiler).

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Judith: Wir haben nicht explizit Feedback zum Event App erhalten, jedoch wurde allseits wohlwollend festgestellt, dass wir „mit der Zeit gehen“.

LineUpr: Welche Top-Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Judith: Setzt euch vor der Erstellung der Event-App mit dem Medium auseinander. Was ist möglich, was will man konkret mit der App erreichen? Welche Zielgruppe möchte ich ansprechen. Erst wenn diese Fragen geklärt sind, sollte man mit der Erstellung der App beginnen. Außerdem hat sich bei uns gezeigt, dass man nicht komplett auf Papier verzichten sollte. Gerade wenn es die erstmalige Einführung einer Event-App ist, dann sollten alle Informationen auch in gedruckter Fassung vorliegen.

LineUpr: Vielen Dank Judith, für das kleine Interview. Man gut Euren Fokus auf das wesentliche erkennen. Das macht Eure Events besonders interessant und spannend. Vielen Dank, dass du uns einen kleinen Einblick darin gegeben hast.

Du findest viele weitere Geschichten zu SPEDLOGSWISS hier.

Wir freuen uns bereits auf Eure nächsten Events und wie wir diese mit einer Event-App unterstützen können.

The post Event-Apps für Konferenzen – Interview mit Judith Moser von SPEDLOGSWISS first appeared on LineUpr Blog.

Unser heutiger Interviewpartner ist Experte im Affiliate Marketing. Mit mehr als 20.000 Advertisern und 200.000 aktiven Publishern ist Awin das größte Affiliate-Netzwerk der Welt. Um die eigenen Kunden regelmäßig zusammenzubringen und mit aktuellen Trends und Informationen zu versorgen, spielen Events eine große Rolle bei Awin.

Wie genau eine Event-App der AWIN AG dabei hilft ihre Kunden besser zu vernetzen und die eigenen Events zu optimieren, erzählt dir gleich Alexandra Bietz. Sie ist Senior Marketing Managerin für die DACH-Region und eine echte Event-App Expertin. Viel Spaß. ?

LineUpr: Hallo Alexandra. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die AWIN AG bitte persönlich vor.

Alexandra: Hallo zusammen. Ich arbeite seit knapp vier Jahren bei Awin. Ich startete als Account Manager im Advertiser Team und arbeite nun seit zwei Jahren im Marketing als Marketing Manager für die DACH-Region. Ich organisiere unsere Networking-Events und betreue unsere Website. Awin ist das weltweit größte Affiliate-Netzwerk mit 13.000 Advertisern und 100.000 aktiven Publishern. Über 1.000 Kollegen arbeiten an 15 Standorten in Europa, Amerika und Südamerika.

LineUpr: Welche Rolle spielen Events bei der Erreichung Eurer Unternehmensziele?

Alexandra: Events spielen für uns eine große Rolle. Wir sind auf großen Branchenevents vertreten, um Neukunden zu erreichen, organisieren aber auch eigene Events, um Bestandskunden zusammen zu bringen. Ich organisiere unsere sogenannten Awin Days, wo wir unser Geschäftsmodell „Netzwerk“ sehr wörtlich nehmen. Wir wollen für unsere Advertiser und Publisher eine Plattform und Gelegenheit schaffen, um sich persönlich kennenzulernen und Kooperationen zu besprechen. Da Affiliate Marketing immer internationaler wird, ist es immer aufwendiger, sich persönlich zu treffen. Hier wollen wir ansetzen und mit einem ansprechenden Rahmenprogramm einen rund um wertvollen Tag kreieren.

LineUpr: Was ist die typische Zielgruppe Eures Events und wie erreicht Ihr sie? Welche Kanäle und Tools verwendet ihr für die Vermarktung und Präsentation?

Alexandra: Da unsere Events auf Bestandskunden ausgerichtet sind, wollen wir auch nur diese erreichen. Advertiser treten als Sponsor mit einem Ausstellerstand auf – hier gehen wir hauptsächlich mit der persönlichen Kommunikation auf unsere Kunden zu. Die Publisher können als Teilnehmer kostenlos dabei sein. Wir nutzen dafür alle Kanäle, die wir selbst bespielen können: Newsletter, Social Media sowie Banner-Platzierungen auf unserer eigenen Plattform. Zusätzlich buchen wir vereinzelte Banner- oder Newsletter-Platzierungen bei unseren Werbepartnern.

LineUpr: Ihr habt LineUpr jetzt bereits für zwei Events verwendet. Welchen Mehrwert erwartet Ihr von einer Event-App?

Alexandra: Unsere Kunden und somit unsere Zielgruppe sind ganz klar online-affin. Uns ist aufgefallen, dass es fast schwer ist, unsere Printmaterialien an den Mann oder die Frau zu bringen. Außerdem interessiert unsere Kunden vor allem eins: Wen kann ich treffen? Deswegen waren wir auf der Suche nach einer Möglichkeit, um eine Teilnehmerliste zu veröffentlichen. LineUpr bietet zusätzlich die Möglichkeit, alle Infos, die wir sonst im Booklet veröffentlichen, genauso in der App darzustellen. In unserem Booklet stellen sich unsere Sponsoren vor, wir drucken die Agenda ab und veröffentlichen Statistiken. Genau das ist unkompliziert bei LineUpr möglich.

Beim ersten Event war es noch ein Testlauf, um ggf. auf Dauer komplett auf Printmaterialien zu verzichten. Beim zweiten Event wurde dies weiter bestätigt – mehr als die Hälfte aller Booklets blieben unberührt. Ich habe mich noch nicht endgültig für die Zukunft entschieden, aber langfristig könnte ich mir gut vorstellen, dass wir komplett von Printmaterialien absehen.

LineUpr: Habt Ihr bereits in der Vergangenheit Event-Apps verwendet? Wenn ja, wie sind Eure Erfahrungen? Wenn nicht, was sprach bisher gegen Event-Apps?

Alexandra: Wir haben noch keine Event-App benutzt. LineUpr war unser erster Versuch.

LineUpr: Wie habt Ihr die App vor, während und nach dem Awin Telco&Services Day eingesetzt?

Alexandra: Wir haben die App über unsere Bestätigungsmail sowie Reminder-Mail an die Teilnehmer kommuniziert und direkt verlinkt. Am Eventtag haben unsere Moderatoren die App nochmals vorgestellt sowie vor Ort über kleine Aufsteller gepusht. Wir haben fast alle Funktionen genutzt: Agenda, Teilnehmerliste, Sponsorenvorstellung, Location inklusive Raumplan sowie Posts. Das Umfrage-Tool hat bei unserem ersten Event leider gar nicht funktioniert, da die Teilnehmer wohl nach dem Event nicht mehr in die App schauen. Deswegen haben wir die Umfrage zum zweiten Event extern über ein anderes Tool erstellt und per Mail verschickt.

Wir haben Google Analytics genutzt, um die App anschließend auszuwerten. Die Werte für das erste Event waren mehr als gut: Am Tag selbst hat durchschnittlich jeder Gast mindestens drei Mal in die Teilnehmerliste geschaut. Ebenso in der Vorwoche, um sich zu informieren. Die Agenda war die zweitbeliebteste Seite. Ähnliche Ergebnisse sahen wir beim zweiten Event. Dieses Mal haben sich die Gäste aber mehr vorab informiert und die App am Tag selbst weniger genutzt.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Alexandra: Wir haben in direkten Gesprächen positives Feedback erhalten und auch die Zahlen aus Google Analytics sprechen für sich. Wir sehen eindeutig den Trend auf unseren Events, dass die Gäste das Booklet liegen lassen und alle Infos aus der App ziehen.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Alexandra: Ich empfehle auf jeden Fall, die App vorab über Mails zu kommunizieren, sodass die Gäste nur dem Link folgen müssen. Die App vor Ort über einen QR-Code zu kommunizieren, hat bei uns nicht funktioniert – QR-Codes sind mittlerweile echt tot. Außerdem würde ich immer wieder Google Analytics nutzen, um die beliebtesten Seite zu identifizieren. Als letzten Punkt (und das schreibe ich mir persönlich genauso auf die Fahne) würde ich die Posts mehr nutzen. Hier steckt echt Potenzial, das ich selbst verschenkt habe.

LineUpr: Vielen Dank Alexandra für das tolle Interview. Es ist immer sehr interessant für uns zu erfahren, warum und wie unsere Veranstalter eine Event-App einsetzen.

Wenn du dich auch für Advertising und Affiliate-Marketing interessierst, dann wirf unbedingt mal einen Blick auf die Homepage von Awin.

Wir freuen uns jedenfalls bereits auf eure nächsten Events und auf viele Postnachrichten mit LineUpr.

The post Event-Apps für Kundentage – Wie die AWIN AG Event-Apps für Ihre Events nutzt first appeared on LineUpr Blog.

Wie überzeuge ich einen Kunden vom Einsatz einer Event-App. Unter anderem darum geht es in diesem Artikel. Wir haben Ulrike Lambert von der markenmut AG zu Gast. Sie berät täglich Kunden im Markenaufbau, Marketing und der digitalen Kommunikation.

In diesem Umfeld hat sie mit der UNIVERSUM Group ein Kundenevent umgesetzt, bei der auch eine App von LineUpr zum Einsatz kam. Was dabei zu beachten ist und wie die Besucher darauf regiert haben, erzählt sie dir aber lieber selbst. Viel Spaß beim Lesen. ?

LineUpr: Hallo Ulrike. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die Markenmit Agentur bitte persönlich vor.

Ulrike: Mein Name ist Ulrike Lambert, ich arbeite als Kundenberaterin bei der markenmut AG in Trier. Die markenmut AG ist eine Full-Service-Marketing-Agentur mit dem Hauptstandort Trier und Niederlassungen in Düsseldorf, Köln und Frankfurt.

LineUpr: Wer sind Eure typischen Kunden und wie erreicht Ihr sie?

Ulrike: Unsere Kundschaft ist sehr heterogen – wir betreuen u. a. Kunden aus dem Bereich Food & Beverage, aber auch Automotive, Tourismus und Finance sind stark vertreten. B2B- und B2C-Kunden halten sich bei uns in etwa die Waage.

LineUpr: Wie bewertet Ihr den Einsatz von Event-Apps für Kundenevents? Sprecht Ihr Eure Kunden selbstständig auf dieses Thema an oder soll der Kunde mit der Idee einer Event-App auf euch zukommen?

Ulrike: Generell finden wir den Einsatz von Event-Apps sehr sinnvoll, da sie quasi unbegrenzt Inhalte abbilden können und in Echtzeit aktualisierbar sind. Sie sind ein tolles und individuell einsetzbares Tool zur Kundenbindung. Wir sprechen unsere Kunden in der Regel selbstständig auf das Thema an – wobei ich dazu sagen muss, dass wir keine Event-Agentur sind, die Organisation von Veranstaltungen also nicht unser Kerngeschäft ist.

LineUpr: Ihr habt LineUpr erstmals für das UNIVERSUM Business Event eingesetzt. Was ist das für ein Event und welche Zielgruppe wird damit angesprochen werden?

Ulrike: Die UNIVERSUM Group ist ein unabhängiger Inkasso-Dienstleister und Zahlungsgarantie-Anbieter mit Sitz in Frankfurt am Main. Einmal jährlich lädt sie Kunden und Partner zum Business Event und damit zu spannenden Vorträgen und zum Networking ein. Thematisch wird dabei der Bogen vom politischen Wandel über Forderungsmanagement und Datenschutz bis hin zu aktuellen Entwicklungen im Payment und bei Kryptowährungen geschlagen.

LineUpr: Wie seid Ihr eigentlich auf LineUpr aufmerksam geworden und was ist für euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Ulrike: Wir haben LineUpr erstmals für das UNIVERSUM Business Event 2018 eingesetzt, in den Jahren davor haben wir eine andere Lösung genutzt. Diese war aber recht umständlich zu bedienen, weshalb wir uns nach Alternativen umgeschaut haben. LineUpr haben wir durch eine Internet-Recherche gefunden. Die einfache Benutzerführung (sowohl für den Urheber als auch für den Nutzer) und das transparente Pricing-Modell haben uns überzeugt.

LineUpr: Wie habt Ihr die App vor, während und nach dem UNIVERSUM Business Event eingesetzt?

Ulrike: Wir haben die Teilnehmer bereits mit der Einladung über die App informiert (Link & QR-Code), hier konnten sie sich schon im Vorfeld über den Programmablauf informieren, sich die Location inkl. Anfahrtsbeschreibung anschauen etc. Während der Veranstaltung hat der Moderator dann nochmals darauf hingewiesen und es standen auch einige Tablet-Terminals zur Nutzung bereit. Die meisten Teilnehmer haben ihr eigenes Smartphone genutzt. Die User haben mit der App vornehmlich die einzelnen Programmpunkte eingesehen, sich Informationen zu den Referenten angeschaut, aber auch Zusatz-Features wie Umfragen und Posts genutzt.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Ulrike: Die Besucher haben die App sofort angenommen und ausführlich genutzt. Aktiv nach Feedback haben wir nicht gefragt, aber trotzdem durchweg positives Feedback erhalten. Auch hier wurden oft die einfache, intuitive Benutzerführung und das klare Design gelobt.

LineUpr: Welche Erfahrungen zieht ihr aus dem ersten Einsatz einer Event-App für diese Art von Veranstaltung?

Ulrike: Wie gesagt, wir haben in den Jahren davor schon mit anderen Event-Apps gearbeitet, aber LineUpr war deutlich angenehmer in der Handhabung und sehr benutzerfreundlich. Deshalb werden wir ganz bestimmt weiter damit arbeiten.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Ulrike: Zunächst einmal: Die App ist so modular aufgebaut, dass sie sowohl für große, aber auch für kleine Events funktioniert und immer bezahlbar bleibt. Als Veranstalter sollte man also keine Scheu haben, sie einzusetzen, denn sie ist wirklich schnell und ohne besondere Kenntnisse befüllt.

LineUpr bietet sehr viele Features, um die Teilnehmer aktiv mit einzubeziehen und zur Interaktion zu bewegen, diese sollte man in jedem Fall nutzen

LineUpr kann durchaus auch eingesetzt werden, wenn die Teilnehmer aus der Veranstaltung aus technik-fremderen Branchen kommen. Jeder, der ein Smartphone bedienen kann, kann die App ganz intuitiv nutzen.

LineUpr: Vielen Dank Ulrike für das großartige Interview. Du hast einen super Einblick in eure Arbeitsweise und das Event selbst gegeben.

Also wenn du gerade dabei bist dein Marketing zu überarbeiten oder deine Marke neu aufstellen möchtest, dann wirf doch mal ein Blick auf die Website von markenmut und lass dich beraten. Ansonsten lohnt sich sicher auch immer ein Blick auf Facebook oder LinkedIn.

Wir hoffen, dass wir euch noch auf vielen weiteren Events unterstützen dürfen.

The post Event-Apps für Kundenevents – Beispiel UNIVERSUM Business Event der markenmut AG first appeared on LineUpr Blog.

Emails sind nach wie vor eines der effektivsten Instrumente zur Kommunikation mit Kunden. Nur wenige Personen können das besser beurteilen als Diana Falke. Als wichtiger Bestandteil der mailingwork GmbH ist Sie Expertin für alle Themen rund um Emails. Außerdem ist Sie Mitorganisatorin des E-Mail Practice Day.

In diesem Blog lässt Sie dich an Ihren Erfahrungen zur Ansprache von potenziellen Eventteilnehmern und dem Umgang einer Event-App zur Teilnehmerinteraktion teilhaben. Viel Spaß. ?

LineUpr: Hallo Diana. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die mailingwork GmbH bitte persönlich vor.

Diana: Hallo. mailingwork ist sowohl der Name für eine E-Mail-Marketing Software als auch für das Unternehmen, das sie entwickelt. Unser Team ist mittlerweile an die 50 Mann stark und ich unterstütze mailingwork im Bereich Marketing & Sales. Unser Business ist der digitale Kundendialog. Unsere Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise beraten wir strategisch und praxistauglich zu den Themen personalisierte Newsletter, E-Mail Kampagnen, Marketing-Automation und Lead Management.

LineUpr: Ihr veranstaltet regelmäßig den E-Mail Practice Day. Erzähl uns mehr zu dieser Veranstaltung. Was ist die typische Zielgruppe dieses Events und welchen besonderen Mehrwert dürfen die Teilnehmer erwarten?

Diana: Der E-Mail Practice Day ist das Branchenevent, wenn es um Mailings geht. Wir bieten zwei Formate an: eine Konferenz und Hands-on Workshops. Bei uns holen sich Marketing-Professionals, Brands und Agenturen exklusives Know-how. Sie erfahren, wie sie mit E-Mail-Marketing ihr eigenes Business gewinnbringend pushen. Daran richten wir das Themensetting aus. Die Konferenz ist vollgepackt mit Best Practices und Insights von Top-Referenten. In den Workshops geben wir an die Hand, was Marketer im Alltag für die Umsetzung ihrer Ziele benötigen.

LineUpr: Wie erreicht Ihr diese Zielgruppe? Welche Kanäle und Tools verwendet ihr für die Vermarktung und Präsentation?

Diana: Wichtigster Dreh- und Angelpunkt bei der Vermarktung ist die Event-Website. Dahin lenken wir alle Leads, die wir hauptsächlich über E-Mail und Newsletter erreichen. Außerdem nutzen wir professionell die Möglichkeiten von Xing Events und setzen auf Social Media, spielen zum Beispiel Facebook Ads aus. Genauso wichtig ist der persönliche Kontakt. Wir sprechen unsere Kunden direkt am Telefon auf die Konferenz an und nehmen auch Flyer zu Terminen mit. Unverzichtbare Basistools für die Akquise sind unser CRM und natürlich die mailingwork-Software.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Diana: Auf jeden Fall! Wir drucken Flyer, die wir zu Kundenterminen mitnehmen oder bei Veranstaltungen auslegen. Darüber kommen wir zum einen gut ins Gespräch und zum anderen ist ein Flyer am Arbeitsplatz präsenter als beispielsweise ein Link in einer Mail. Was wir nicht mehr machen, ist eine Druckversion des Programms für den Konferenztag. Dafür haben wir vor Ort Monitore, eure App und einen Moderator, der die Gäste führt.

LineUpr: Ihr habt LineUpr zum ersten Mal verwendet. Wie seid Ihr auf uns aufmerksam geworden und was ist für euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Diana: Wir wollten gerne eine Event-App beim E-Mail Practice Day einsetzen. In erster Linie um mit dem Publikum zu interagieren und schnelle ad hoc Umfragen einzubringen. Das gestaltet das Programm lebendiger. LineUpr haben wir dann bei unserer Web-Recherche entdeckt.

LineUpr: Habt Ihr bereits Event-Apps verwendet? Wenn ja, wie sind Eure bisherigen Erfahrungen? Wenn nicht, was sprach bisher gegen den Einsatz einer Event-App?

Diana: Uns ist es wichtig, im Austausch mit dem Publikum zu sein. Aus der Erfahrung heraus wissen wir, dass es manchmal schwer ist, direktes Feedback aus dem Publikum zu bekommen. Idee war, erstmals eine App zu nutzen, in der Hoffnung damit die Interaktion zu stärken. Und das hat funktioniert!

LineUpr: Wie habt Ihr die App vor, während und nach dem E-Mail Practice Day eingesetzt?

Diana: Wir haben ein paar Wochen im Vorfeld kommuniziert, dass es eine Event-App geben wird und was damit alles möglich sein wird – zum Beispiel im Newsletter und der Anmeldebestätigung. Wir haben darin unter anderem Hotelempfehlungen oder Infos zum Get Together abgebildet. Am Konferenztag selbst hat der Moderator gleich zu Beginn auf die App hingewiesen und kurz vorgestellt. Im Wesentlichen wurde das Programm aufgerufen und Fragen darüber gestellt.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Diana: Unsere Gäste waren begeistert – ganz klar! Der Austausch von Speakern und Publikum war ausgezeichnet. Unsere Intention lag richtig: Es fällt vielen Menschen einfacher über eine App Fragen zu stellen, anstelle vor einem großen Publikum ins Mikro zu sprechen. Auch in unserer Umfrage haben wir viel tolles Feedback zur App bekommen. Zu lesen waren O-Töne wie „super praktisch und einfach gegliedert“. Es gibt ausdrücklich den Wunsch, die Nutzung der App genauso fortzusetzen, wie wir es diesmal getan haben.

LineUpr: Gibt es eine besondere Geschichte rund um den E-Mail Practice Day, welche du mit uns teilen möchtest?

Diana: In den vier Jahren, in denen es den E-Mail Practice Day nun gibt, haben wir viele witzige, besondere und ja, auch sprachlose Momente gehabt. Ein Gast wollte weder das Event noch seinen Hochzeitstag verpassen und brachte kurzerhand seine Frau mit.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Diana: Tipp 1: Man sollte frühzeitig alle Speaker ins Boot holen, damit sie sich auf die Arbeit mit Quick Polls vorbereiten können. Tipp 2: Es ist gut, die App live vorzustellen. Tipp 3: Die App nicht überfrachten, sondern besser kurz und übersichtlich halten.

LineUpr: Vielen Dank Diana, für das erfrischende Interview. Es ist jedes Mal toll, einen Einblick in den Alltag von Veranstaltern zu erhalten. Und das gilt umso mehr, wenn es um ein so besonderes Event geht. Mehr Informationen zu mailingwork gibt es auf der Homepage und auf dem Blog.

Wir freuen uns bereits auf eure nächsten Events und wie wir diese mit LineUpr unterstützen dürfen.

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Heute dreht sich bei uns alles um Kreativität. Und wer könnte dafür besser passen als Tobias Theel. Als Leiter der Innoversität unterstützt er täglich Unternehmen dabei, die Kreativität der Mitarbeiter zu verbessern und Entscheidungsprozesse agiler zu gestalten.

Digitale Prozesse und Systeme spielen dabei eine kritische Rolle. Da passt eine Event-App natürlich perfekt hinein. Warum sich Tobias für LineUpr entschieden und wie die Teilnehmer darauf reagiert haben verrät, er uns jetzt.

LineUpr: Hallo Tobias. Vielen Dank, dass du dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell dich und die Innoversität bitte persönlich vor. Was sind eure Ziele und welche Rolle spielen Events dabei?

Tobias: Die Innoversität unterstützt Menschen und Organisationen dabei, kreativer, innovativer und agiler zu werden. So gelingt es ihnen besser, neue Ideen zu entwickeln und diese schnell und erfolgreich in der Praxis umzusetzen.

Dazu unterstützen wir unsere Kunden zum einen gerne online, zum Beispiel mit Kursen und Coachings zu Innovationsmethoden wie Design Thinking oder Lean Startup. So können wir am flexibelsten auf die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter reagieren. Allerdings wissen unsere Kunden auch, dass die besten Ergebnisse nur mit greifbaren Erlebnissen erzielt werden können. Und für diese Erlebnisse entwerfen und gestalten wir Events gemeinsam mit unseren Kunden: Innovation-Kick-Offs, Innovation-Marathons mit bis zu 12 Monaten Dauer oder Design Sprints über wenige Stunden oder wenige Tage – übrigens auch mit großen Gruppen mit bis zu 300 Leuten.

Für solche großen Events brauchen wir natürlich eine gute Planung und einen möglichst direkten Draht zu den Teilnehmern, damit diese während und kurz vor der Veranstaltung immer genau wissen, was sie zu einem bestimmten Zeitpunkt erwartet.

LineUpr: Wie viel Zeit und Arbeit investiert ihr durchschnittlich in die Planung solcher Veranstaltungen?

Tobias: Das kommt ganz auf die Größe des Events oder die Erwartungen unserer Kunden an. Manche Kunden wissen ziemlich genau, was sie gerne haben möchten. Da gelingt es dann relativ schnell, eine Agenda auf die Beine zu stellen und die Aufgaben für die Vorbereitung und Durchführung des Events festzulegen und zu verteilen. Anderen Kunden wiederum ist das Thema Innovation noch nicht so vertraut, sodass wir ihnen bei der Vorbereitung und Durchführung etwas mehr unter die Arme greifen müssen.

Das ist aber in Ordnung, denn wer innovativer werden will, muss auch mit den Nebeneffekten rechnen. Aber die zeigen sich erst, wenn man die ersten Schritte gegangen ist. Dann verunsichern sie manchmal ein wenig. Doch wir wissen genau, wie man damit umgehen muss. Wir unterstützen unsere Kunden dann mit den richtigen Maßnahmen und Tipps, wenn sie uns brauchen.

Ein Beispiel: ein Event für 120 Teilnehmer haben wir gemeinsam mit einem internationalen Transportunternehmen innerhalb von 4 Wochen organisiert und auf die Beine gestellt. Zwischendurch haben wir noch den Vorstand und das obere Führungsteam überzeugen müssen. Das Orga-Team bestand aus 5 Personen aus unserem Unternehmen und von der Kundeseite – und einen Tag vor der Veranstaltung haben wir sogar noch die Rolle der internen Moderatorin übernommen, weil diese erkrankt war. Ein-Tages-Workshops können wir aber eigentlich schon fast einen Tag nach Beauftragung veranstalten, wenn im Unternehmen ein Raum und Arbeitsmaterialien verfügbar sind.

LineUpr: Was ist die typische Zielgruppe eurer Events und wie erreicht ihr sie? Welche Kanäle und Tools verwendet ihr für die Vermarktung und Präsentation?

Tobias: Unsere Events sind häufig von Unternehmen gezielt für deren Mitarbeiter beauftragt. Die Großveranstaltungen sind dann für alle Mitarbeiter, die ihre Ideen in Unternehmen einbringen und auch umsetzen sollen. Kleinere Events haben dann eher Workshop- oder Seminar-Charakter für Projektgruppen oder Führungskräfte und Vorstände. Auch die Chefs wollen verstehen, wie Innovation, Kreativität und Agilität funktionieren, und welche Rahmenbedingungen sie setzen müssen, damit ihre Organisation neue Ideen erfolgreich hervorbringen kann. Viele Unternehmen finden uns über LinkedIn oder eine Google-Suche, über die sie auf unsere Homepage gelangen.

LineUpr: Nutzt ihr bei den Events auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Tobias: Kreativität entfaltet sich am besten in Interaktion mit anderen Menschen, also in Gruppen. Die Leute müssen sich austauschen und ihre Ideen gegenseitig wachsen lassen. Dabei ist auch Bewegung wichtig.

Darum bauen wir sowohl in unseren Veranstaltungen vor Ort als auch in der Vermarktung unseres Angebots auf Erlebnisse. Mit der Innovation Box haben wir dazu einen Baukasten entwickelt, mit dem jede Person ihre eigene Idee alleine, oder besser noch im Team, entwickeln und ausarbeiten kann. In unserer Box sind alle dafür notwendigen Materialien und Methoden enthalten, mit denen Kreativität und Innovation zum Kinderspiel werden – egal ob für die eigene Geschäftsidee oder für eine neue Idee im Unternehmen des eigenen Arbeitgebers.

Wenn ein Team über die gesamte Welt verteilt ist und eine Kreativitätsmethode anwenden will, dann stellen wir die Methoden natürlich auch digital zur Verfügung. aber am besten klappt es immer noch mit Papier und Stift – zumindest am Anfang in der Kreativitätsphase.

LineUpr: Ihr habt LineUpr jetzt für das Event culture4growth verwendet. Wie seid ihr auf LineUpr aufmerksam geworden und was ist für euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Tobias: Unser Kunde hatte den Wunsch, die Unternehmenskultur von den Mitarbeitern aktiv und gezielt gestalten und weiter entwickeln zu lassen. Dazu haben wir zusammen mit der Personalabteilung ein Event für 120 Teilnehmer entworfen und durchgeführt. Uns war es wichtig, dass die Teilnehmer ein zeitgemäßes digitales Erlebnis zum Event hatten – sowohl im Vorfeld als auch während der Durchführung. Wir wollten auf E-Mails und Veranstaltungsmappen weitgehend verzichten, denn schließlich hat jeder Teilnehmer ein Smartphone.

Nachdem wir mehrere Anbieter für Event-Apps verglichen hatten, erschien uns LineUpr am meisten zu überzeugen – und wir wurden damit außerordentlich zufriedengestellt. Die Teilnehmer hatten vor dem Event alle Informationen jederzeit griffbereit und auch während des Events konnten sie sich mit der App gut im Ablauf und vor Ort orientieren. Außerdem hielt uns die Event-App flexibel: unsere Änderungen auch kurz vor der Veranstaltung waren schnell eingepflegt und wir konnten die Teilnehmer direkt über Push-Nachrichten informieren. Die Flexibilität und der direkte Draht zum Nutzer der App waren also unschlagbar große Pluspunkte.

LineUpr: Super, dass du zufrieden bist. Habt ihr bereits in der Vergangenheit Event-Apps verwendet? Wenn ja, wie sind eure Erfahrungen?

Tobias: Zuvor haben wir Event-Apps noch nicht während des gesamten Events genutzt. Für einzelne Zwecke, z. B. Umfragen, hatten wir schon Apps im Einsatz. Einige Lösungen erschienen uns für unsere Zwecke nicht passend, weil manche Features einfach fehlten oder zu kompliziert waren – bis wir LineUpr gefunden haben. Da hat einfach alles für uns gepasst. Besonders die Anpassung des Designs auf die Corporate Identity unseres Kunden ist ein super Feature. So haben wir ein harmonisches Erlebnis für die Teilnehmer von Anfang bis Ende auf die Beine stellen können.

LineUpr: Wie habt ihr die App vor, während und nach dem Event eingesetzt?

Tobias: Die Teilnehmer unseres Events haben ein paar Tage vor dem Event einmalig eine E-Mail mit dem Link auf die App erhalten. So konnten sie sich über die Agenda und die Redner schon vorab informieren. Während der Veranstaltung haben wir damit auch die Lagepläne vor Ort veröffentlicht. Im Laufe der Veranstaltung haben wir die Teilnehmer in Arbeitsgruppen eingeteilt und in einzelne Gruppenräume geschickt. Damit wir weiterhin mit ihnen kommunizieren konnten, waren wir über Mikrofon und Lautsprecher mit ihnen verbunden, weil sie unsere Moderatoren nicht mehr die ganze Zeit sehen konnten. Die Arbeitsanweisungen haben wir direkt als Push-Nachrichten über die App an die Teilnehmer geschickt. Das hat super funktioniert. So konnten sie in ihren Arbeitsräumen bleiben und wir mussten sie nicht immer hin- und herschicken.

LineUpr: Wie haben eure Besucher auf die App reagiert?

Tobias: Die Teilnehmer unsers Events waren von der App begeistert. Ihr Arbeitgeber hatte ja zu der Veranstaltung eingeladen, weil das Unternehmen noch innovativer werden soll. Eine App war schon einmal das richtige Zeichen dafür, dass es der Vorstand es auch ernst meinte mit seiner Ansage. Ich hatte den Eindruck, dass die Motivation der Teilnehmer damit noch ein Stückchen höher war.

Auch fanden es die Teilnehmer gut, dass wir in der App die Namen aller Teilnehmer veröffentlicht hatten, die bei dem Event dabei waren. So konnten sie sich besser vernetzen. Letzten Endes hat die App nochmals ein professionelleres Erscheinungsbild unseres Events vermittelt – und das brachte unserer Veranstaltung großes Lob und sehr positives Feedback ein.

LineUpr: Vielen Dank Tobias für das sehr interessante Interview. Ich denke, wir konnten alle sehr gute Einblicke in eure Arbeit und die Förderung von Kreativität gewinnen. Mehr zu Tobias und der Innoversität findest du natürlich auf der Website, bei LinkedIn, Twitter oder Facebook.

Wir freuen uns bereits auf eure nächsten Events, bei denen wir euch mit LineUpr unterstützen dürfen.

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