Ist mein Haus oder Wohnung barrierefrei? Eine Frage, die im Alter immer wichtiger wird. Leider blenden viele Hausbauer oder Wohnungssuchende diese Frage viel zu lange aus. Jemand der beruflich mit diesem Thema in Berührung kommt, ist Maike Zimmermann. Sie ist bei der Verlagsgesellschaft Rudolf Müller für die digitalen Angebote und den Online-Bereich des Geschäftsfeldes bfb barrierefrei bauen zuständig.

Seit 2017 nutzt sie zur Kommunikation dieser Fachtagung die LineUpr-App. Im Interview verrät Sie Dir, warum sie LineUpr dieses Jahr zum dritten Mal verwenden wird, warum für einige Teilnehmer trotzdem weiter auch Papierdokumente angeboten werden und was Sponsoren von einer Event-App halten. Viel Spaß beim Stöbern. ?

LineUpr: Hallo Maike. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die Verlagsgesellschaft Rudolf Müller bitte persönlich vor.

Maike: Die Rudolf Müller Mediengruppe ist einer der führenden Fachinformationsanbieter in den Bereichen Planen, Bauen, Immobilien und Handelsmarketing. Die LineUpr App haben wir für das Geschäftsfeld „bfb barrierefrei bauen“ eingesetzt.

LineUpr: Welche Rolle spielen Events bei euch?

Maike: Events werden für uns immer wichtiger. Wir bieten dabei verschiedenste Formate an: Von Seminaren und Workshops bis hin zu Tagungen inkl. Fachschau oder Messen. Die Vermittlung von Fachwissen und die praktische Umsetzung sowie der Austausch der Experten und Teilnehmer untereinander stehen dabei im Mittelpunkt.

LineUpr: Was ist die Zielgruppe dieser Events und über welche Kanäle und Strategien erreicht Ihr sie?

Maike: Im Bereich bfb barrierefrei bauen richten wir uns an alle Bauschaffenden, hauptsächlich Architekten, Fachplaner, Sachverständige, und alle, die mit den baulichen Bestimmungen zum Thema Barrierefreiheit in Berührung kommen. Wir erreichen unsere Zielgruppe zum großen Teil über unseren Newsletter und unsere Website, aber auch über gedruckte Medien wie z. B. unsere Zeitschriften.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltungen oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Maike: Im Vorfeld gibt es zusätzlich zu der App und der digitalen Vermarktung auch immer einen Programm-Flyer, der auf verschiedenen Wegen zu unseren potenziellen Teilnehmern gelangt. Er wird z. B. in Fachzeitschriften beigelegt, bei anderen Veranstaltungen ausgelegt oder auch gezielt verschickt.

Warum nicht ausschließlich digital? – Um unsere Zielgruppe möglichst vollständig zu erreichen, setzen wir bewusst auf einen Medienmix. Obwohl der Schwerpunkt unsere Vermarktung digital erfolgt, stellen wir doch fest, dass ein Teil unserer Kunden durchaus noch recht analog unterwegs ist. Vor Ort gibt es ebenfalls beides, z. B. gedruckte Tagungsunterlagen und digitale Tagungsunterlagen im PDF-Format, sodass jeder sein bevorzugtes Format nutzen kann.

LineUpr: Ihr habt LineUpr bereits zweimal für die Fachtagung barrierefrei bauen verwendet. Wie seid Ihr auf LineUpr aufmerksam geworden und was ist für euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Maike: Ich habe mir die App angeschaut, nachdem ich gezielt von LineUpr angemailt und mir das Produkt vorgestellt wurde. Wir haben damals nicht gezielt nach einer App gesucht – auch aus Kostengründen, da es ein neues Veranstaltungsformat mit zunächst kleinem Budget war. Das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von LineUpr hat uns überzeugt, es einfach auszuprobieren. Die Handhabung ist einfach und komfortabel. Fast alles ist individualisierbar, sodass sich die App gut an unsere Bedürfnisse und Designvorstellungen anpassen lässt. Wir benutzen die App nun jedes Mal.LineUpr: Wie habt Ihr die App vor, während und nach der Fachtagung eingesetzt?

Maike: Wir verwenden die App besonders im Vorfeld, um alle Infos zur Veranstaltung gebündelt an einer Stelle zu haben, auf die dann für Interessenten verwiesen werden kann. Sie dient somit dem Marketing, aber auch den bereits angemeldeten Teilnehmern, die durch die App immer auf dem neuesten Stand sind und ggf. über Änderungen informiert werden können. Auf die App verweisen wir in unseren Newslettern, auf der Website sowie auf allen Werbemitteln. Darüber hinaus informiert die App über die teilnehmenden Hersteller in der Fachschaustellung.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Maike: Bei unseren Sponsoren und Ausstellern ist die App sehr gut angekommen, da sie auch vor und nach der eigentlichen Veranstaltung für Präsenz sorgt. Wir haben kein gezieltes Feedback von Teilnehmern bekommen, jedoch wurde die App sehr fleißig genutzt. (Sollten wir evtl. bei der kommenden Tagung mal gezielt abfragen, gute Idee ?)

LineUpr: Hat sich die Veranstaltung oder die Organisation durch die Event-App irgendwie verändert?

Maike: Nein, bisher haben wir die App hauptsächlich als Informationsinstrument genutzt. Vor Ort während der Veranstaltung wurde sie noch nicht eingesetzt für z. B. Umfragen, Downloads o. ä.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Maike: Früh genug mit einbinden, sodass die App vor, während und nach der Veranstaltung genutzt werden kann. Ansonsten ist die Nutzung an sich sehr selbsterklärend und logisch aufgebaut.

LineUpr: Vielen Dank für das tolle Interview Maike. Wir beobachten gerade eine zunehmende Digitalisierung bei Bau-Events, aber Ihr seid definitiv einige Schritte weiter als das durchschnittliche Event in diesem Bereich.

Wenn du dich für die Events von Maike interessierst, dann schau unbedingt auf der Website von barrierefreie bauen oder bei XING vorbei.

Wir freuen uns bereits auf Eure nächsten Events und wie wir sie mit LineUpr unterstützen dürfen.

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Heute geht es um Prävention am Arbeitsplatz. Wir dürfen Dorothea Kraft von der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) auf unserem Blog begrüßen. In Fachtagungen informiert die BGHW regelmäßig über Forschungsprojekte im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.

Und was ist eine der besten Präventionen für schlechte Teilnehmerkommunikation auf Events? Richtig, der Einsatz einer Event-App! Dorothea teilt mit uns ihre Erfahrungen mit LineUpr und warum eine Event-App für Sie ein sinnvolles Instrument zur Teilnehmerkommunikation ist. Eine großartige Kundengeschichte für Veranstalter von (Fach-)Tagungen. Viel Spaß beim Lesen. ?

LineUpr: Hallo Dorothea. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die BGHW bitte persönlich vor.

Dorothea: Wir arbeiten für sichere und gesunde Arbeitsplätze für ca. 5,3 Millionen Versicherte in rund 378 000 Unternehmen des Handels und der Warenlogistik. Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) ist Trägerin der gesetzlichen Unfallversicherung. Durch gezielte Prävention unterstützen wir Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten. Im Schadensfall sorgen wir für bestmögliche Rehabilitation und sichern durch Geldleistungen den Lebensunterhalt der Versicherten und ihrer Familien. Mein Betätigungsfeld liegt in der Prävention; Im Fachbereich Handel und Logistik berate ich Unternehmen, die z. B. ein neuartiges Arbeitsverfahren in ihrer Intralogistik implementieren wollen, auch in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Hersteller, sodass sichere Arbeitsmittel und Arbeitsplätze in Betrieb gehen.

LineUpr: Was veranstaltet ihr für Events im Umfeld der BGHW? Welchen Mehrwert bietet Ihr den Teilnehmern auf diesen Veranstaltungen?

Dorothea: Die Fachtagung „Sicherheit und Gesundheit in der Warenlogistik“ informiert über Neuerungen und aktuelle Forschungsprojekte im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Expertenvorträge – im Plenum und in Fachforen – beantworten Fragen der Teilnehmer und ein Marktplatz mit Ausstellung lädt zum Mitmachen ein. Das Publikum – Unternehmer, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebsräte, Betriebsärzte, aber auch Hersteller von Logistikprodukten – kommt miteinander ins Gespräch, diskutiert und tauscht Erfahrungen aus. Diese Art von Fachtagung bietet die BGHW zum Beispiel auch für Gesundheitsmanager oder Betriebsärzte an.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, für welche Informationen und Bereiche und warum?

Dorothea: Um die Fachtagung „Sicherheit und Gesundheit in der Warenlogistik“ zu bewerben, nutzen wir auch gedruckte Flyer. Wenn Kolleginnen oder Kollegen im Außendienst der Prävention oder auf einer Fachmesse sich im persönlichen Gespräch befinden, ist die Übergabe eines Flyers eine Geste, die meiner Meinung nach die herzliche Einladung des Interessenten unterstreicht. Das Veranstaltungsprogramm haben wir ebenfalls auch als Printversion auf einer Seite zur Verfügung gestellt; Manche Teilnehmer lassen gern mal das Smartphone für die Dauer des Veranstaltungstages in der Tasche.

LineUpr: Ihr habt LineUpr bereits für mehrere Events verwendet. Was ist für euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Dorothea: Das Programm unserer Veranstaltung besteht aus Vorträgen im Plenum, mehreren Fachforen in unterschiedlichen Räumen und einer Ausstellung, die wiederum an einem separaten Ort aufgebaut ist. Das Ganze findet zum Teil zeitlich parallel statt, sodass wir den Teilnehmer bestmöglich unterstützen wollen, sich sein individuelles Programm aus seinen Favoriten zusammenzustellen. Und hier bietet die Event-App komfortabel genau diese Funktion.

LineUpr: Habt Ihr in der Vergangenheit bereits Event-Apps verwendet? Wenn ja, wie sind Eure Erfahrungen damit? Wenn nein, warum nicht?

Dorothea: Für unsere Abteilung war es die Premiere eine Event-App zu verwenden. Auf einer ähnlichen Veranstaltung hatte ich eine Event-App zum ersten Mal gesehen und als Teilnehmerin auch genutzt. Ich war gleich begeistert von der Idee und den Möglichkeiten, die eine Event-App bietet. Da war es nicht weit zur Idee, auch selbst mal in der Rolle des Veranstalters eine Event-App anzubieten.

LineUpr: Zurück zum letzten Event. Wie habt Ihr die App vor, während und nach der Fachtagung Warenlogistik eingesetzt?

Dorothea: Wir haben die Teilnehmer bei der Ankunft auf die App aufmerksam gemacht. Insbesondere warben wir für die Funktion, mit der jeder sein persönliches Fachtagungs-Programm zusammenzustellen kann. Dabei stand das ganze Orga-Team – alle hatten bereits im Vorfeld die App heruntergeladen und kannten sich bestens aus – bereit bei Fragen oder Problemen der Teilnehmer zu helfen. Mit Posts erinnerten wir an die Abendveranstaltung oder machten auf Änderungen im Programm aufmerksam. Wir posteten aber auch, dass ein weiteres Fachforum wegen der großen Nachfrage angeboten wird, das Zusatzangebot war im Handumdrehen ausgebucht.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Dorothea: Die Reaktion der Teilnehmer auf die App fiel durchgehend positiv aus. Es gab noch einen klassischen Print-Fragebogen für die Teilnehmer. Aber schon im Lauf der Veranstaltung kamen immer wieder einzelne Teilnehmer auf Kollegen aus unserem Orga-Team zu und waren im persönlichen Gespräch voll des Lobes über die App.

LineUpr: Wie und bei welchen Veranstaltungen können Berufsgenossenschaften ganz allgemein von einer Event-App profitieren?

Dorothea: Die Fachtagung ist vorbei, die Tagungsmappen stehen im Schrank oder sind entsorgt. Mit der Event-App hat man auf seinem Smartphone auch nach Ende der Fachtagung die Inhalte der Veranstaltung immer griffbereit. Wie war nochmal der Name des Referenten aus dem Forum XY oder des Ausstellers mit dem interessanten Produkt XY? Ein Blick in die App liefert schnell die Antwort.

Die Vorträge über Links in der App zu verbreiten ist eine Funktion, die wir dieses Mal noch nicht genutzt haben. Aber wir wollen sie das nächste Mal unbedingt nutzen. Denn auch in dieser Funktion sehe ich einen Mehrwert gegenüber dem klassischen Prozedere – und Papier wird auch noch gespart.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Dorothea: 1. Man braucht keine Fähigkeiten in Programmieren oder andere spezielle IT-Kenntnisse, um die App mit Inhalt zu füllen und ins Laufen zu bekommen. 2. Wenn doch mal eine Frage aufkommen sollte, ist die Chat-Funktion eine tolle Einrichtung und half mir immer prompt weiter. 3. Änderungen an den Inhalten vorzunehmen ist auch noch möglich, wenn die Veranstaltung schon läuft, weil sie sofort live gehen; Ein Smartphone genügt.

LineUpr: Vielen Dank Dorothea für das tolle Interview. Es ist immer sehr spannend direkt in die praktischen Erfahrungen unserer Veranstalter einzusteigen. Dabei können auch wir immer noch viel lernen. Stichwort dazulernen, mehr Informationen zur BGHW gibt es auf ihrer Website und in den sozialen Medien auf Facebook, Twitter und Instagram.

Wir freuen uns schon auf die nächsten Fachtagungen und Eure Erfahrungen mit LineUpr.

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