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Was hat die Liebe zur Gastronomie und Extremsportarten gemeinsam? Auf den ersten Blick hat beides nicht viel miteinander zu tun. Das sieht Andreas Isoz anders. Für ihn sind das seine zwei großen Leidenschaften. Zum einen ist er ein Restaurantleiter und zum anderen – ein Athlet im Freestyle Aerials Weltcup und Betreiber des nationalen Freestyle Trainingszentrum „Jumpin“. Weil er diese Begeisterung teilen wollte, entstand die Idee für einen Wettkampf im Form eines Festivals mit buntem Rahmenprogramm: Freestyle, Musik, Kulinarik und Party.
Für so ein Event mit 2.000 Besuchern benötigt man ein großes und erfahrenes Team. Nur so kann man schnell und flexibel auf Herausforderungen reagieren. Natürlich benötigt man auch jederzeit alle Informationen zur Hand. Wie Andreas dieses Problem gelöst hat, kannst Du in diesem Interview erfahren.
Wieder eine großartige Kundengeschichte. Wirklich lesenswert. 😊
LineUpr: Hallo Andreas. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Erzähl uns bitte ein wenig über dich.
Andreas: Hallo und zuerst mal herzlichen Dank für eure großartige Unterstützung! Mein Name ist Andreas Isoz. Ich war 15 Jahre lang Athlet im Freestyle Aerials Weltcup und bin heute in der Gastronomie tätig. Ich leite zwei größere Restaurants und betreibe nebenbei das nationale Freestyle Trainingszentrum „Jumpin“ in der Nähe von Zürich.
LineUpr: Verrückte Mischung! Du hast unsere Lösung für das Freestyle Night genutzt. Erzähl uns bitte mehr zu diesem Event.
Andreas: Jährlich organisieren wir auf der Anlage von „Jumpin“ unseren Event Freestyle Night. Entstanden ist der Anlass vor 2003 bei einer gemütlichen Runde mit nicht zu wenig Bier. Wir wollten eine großartige jährliche Sportveranstaltung mit dem passenden bunten Rahmenprogramm organisieren. Neben den Wettkämpfen in den Disziplinen Aerials, BMX/Bike und Freeski, haben wir auch Akroflugshow, Fallschirmspringern sowie Skateboard Miniramp ans Board geholt. Das ist ein Tag an dem Freestyle Sport, Kulinarik, Musik, Party, Beisammensein und Spaß zusammenkommen. Der Anlass wird komplett ehrenamtlich organisiert.
LineUpr: Wie viel Zeit und Arbeit investiert Ihr durchschnittlich in die Planung der Veranstaltung?
Andreas: Das Festival wird von einem siebenköpfigen Organisationsteam geleitet und zusätzlich beschäftigt rund 40 ehrenamtliche Helfer. Die Organisation verteilt sich grundsätzlich über 12 Monate, effektive Arbeit am Event von Auf- bis Abbau dauert rund 10 Tage.
LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?
Andreas: In den letzten 17 Jahren hat sich die Art der eingesetzten Mittel stark verändert. Im Printbereich haben wir noch einige wenige Flyer und Poster verteilt und per Post rausgeschickt. Dies in erster Linie als Ausgleich zum digitalen Auftritt. Programme vor Ort haben wir dank LineUpr komplett gestrichen.
Mit Orga-App hatte ich die Möglichkeit jeden mit einem sehr detaillierten Programm zu bedienen.
LineUpr: Ihr habt LineUpr jetzt zum ersten Mal verwendet. Wie seid Ihr auf LineUpr aufmerksam geworden und welchen Mehrwert bietet Euch eine Event-App?
Andreas: Grundsätzlich war ich auf der Suche nach einer umfangreichen Event-App, welche ich für die Organisation des Events verwenden kann. Einerseits waren die Aufgabenzuteilung und andererseits interaktive To-Do-Liste wichtig. Dabei bin ich auf LineUpr gestoßen.
Wir haben zwei LineUpr Apps erstellt. Mit der von uns vorbereiteten Team-App hatte ich die Möglichkeit vom Helfer über die Ton-/Lichttechniker bis zur Sanitäter jeden mit einem sehr detaillierten Programm zu bedienen. Teilweise habe ich den Punkten auch gleich die entsprechenden Dokumente (z.B. Auftragsbestätigung) als PDF angehängt. Ich habe einzelne Schlüsselpersonen im Lineup hinzugefügt und die jeweiligen Programmpunkte mit diesen verknüpft. Dadurch haben wir uns unübersichtliche Excel Tabellen erspart.
Zweite App war für die Besucher. Wir konnten neben dem Programm auch diverse Hintergrundinformationen bieten. Zudem hätten wir die Möglichkeit gehabt (z.B. bei schlechtem Wetter) das Programm live anzupassen.
LineUpr: Welche Informationen und Inhalte habt Ihr über die LineUpr-App kommuniziert?
Andreas: In der Besucherversion waren das die wichtigsten Programmpunkte sowie Hintergrundinformationen. In der Version für unser Team neben dem Programm noch weitere Termine wie Anlieferzeiten sowie Programmpunkte für Dienstleister (Sicherheitsdienst, Sanität, etc.).
Wir konnten kurzfristige Änderungen jederzeit live anpassen. Die ganze Organisation war immer auf dem aktuellsten Stand.
LineUpr: Wann und wie habt Ihr Eure Teilnehmer über die Event-App informiert?
Andreas: Die Informationen haben wir über unsere Online-Auftritt Kanäle verbreitet, sowie QR-Codes vor Ort angebracht. Jedes Einlassband wurde auch mit dem QR-Code versehen, welches die Gäste an dem Arm getragen haben.
LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?
Andreas: Wir haben die Gäste nicht aktiv nach Feedback gefragt. Aus der Sicht unseres Organisationsteams sowie den Dienstleistern vor Ort haben wir ein sehr positives Feedback erhalten.
LineUpr: Wie hat
sich Euer Event bzw. die Eventorganisation durch den Einsatz einer Event-App
verändert?
Andreas: Wir haben ganz bestimmt viel Papier gespart und konnten
auch kurzfristige Änderungen jederzeit live anpassen. Somit war auch nie
versehentlich noch eine alte Liste im Umlauf und die ganze Organisation immer
auf dem aktuellsten Stand.
LineUpr: Wenn jemand gerade darüber nachdenkt eine Event-App für sein Event einzusetzen, was würdest du ihm raten? Wann ist eine App sinnvoll und welche Nachteile sprechen gegen eine App?
Andreas: Ich sehe keine wirklichen Nachteile. Da keine App installiert werden muss ist auch diese „Hemmschwelle“ weg. Einzig der QR Code Scanner, welcher runtergeladen werden muss, könnte ein Hinderungsgrund sein. Schade, dass dieser Scanner nicht automatisch in jeder Handykamera integriert ist.
LineUpr: Vielen Dank, Andreas! Das war ein sehr kreativer Ansatz der LineUpr-App! Wir freuen uns bereits auf eure nächsten Events! Übrigens haben mittlerweile manche Android-Versionen und die neuste iOS-Versionen den QR Code Scanner in die Kamera integriert.
Andreas: Vielen Dank für eure tolle Unterstützung!
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