Gäste aus Kultur, Politik und Wirtschaft kamen im Juni beim Sommermarketing-Event zusammen, um sich über das Thema „Marke und Vielfalt“ zu informieren.
Schwerpunkt der Veranstaltung war die Suche um neue Talente und den Ruf nach Diversität.

Als Teil vom Marketing-Club Dresden Team organisierte Nicole Schiertz diese bunte Veranstaltung mit und erzählt im Interview, um was es sich beim Marketing-Club handelt, welche Rolle sie dort spielt und wie es spontan zu der Entscheidung kam eine Event-App zu nutzen.

Wir wünschen viel Freude beim Lesen dieser Kundengeschichte.

LineUpr: Hallo Nicole. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Könntest Du Dich bitte kurze vorstellen und erklären, was der Marketing-Club Dresden e.V. ist und wofür JuMPs steht?

Nicole: Hallo. Ich bin Nicole. Vielen Dank für die Möglichkeit des Interviews. Im Marketing-Club Dresden finden sich die unterschiedlichsten Berufsgruppen aus einem breiten Branchenspektrum zusammen: Hochschullehrer, Unternehmer, Product Manager, Marketing- und Vertriebsleiter, Key Account Manager sowie Dienstleister aus Werbung und Beratung. Der Marketing-Club Dresden e.V. ist einer der 65 regionalen Clubs des Deutschen Marketing-Verbandes, die ein flächendeckendes Marketing-Netzwerk in ganz Deutschland bilden. Als lokaler Treffpunkt sind sie fester Bestandteil im Wirtschaftsleben Ihrer Region für mehr als 10.000 Marketing-Manager und Unternehmen. Einer der besonderen Vorteile der Clubmitgliedschaft besteht darin, dass sie zur kostenfreien Teilnahme an den regulären Veranstaltungen aller deutschen Marketing-Clubs berechtigt. Selbstverständlich kann jedes Clubmitglied auch das umfangreiche Angebot des Deutschen Marketing-Verbandes nutzen.

Ich selbst bin Mitglied bei den JuMPs (der auch Junior Marketing Professionals)
Wir alle sind Mitglieder im Deutschen Marketing Verband unter 35 Jahren.

Wir vernetzen uns lokal sowie national zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, setzen neue Maßstäbe in der Szene und sorgen für frische Impulse in der Stadt.

LineUpr: Wie viel Zeit und Arbeit investiert Ihr durchschnittlich in die Planung von Veranstaltung?

Nicole: Wir versuchen uns in regelmäßigen Abständen zu treffen, miteinander auszutauschen und unsere festen Veranstaltungen im Jahr zu planen. In der Regel nehmen die Treffen, die ca. einmal im Monat stattfinden, ca. 3 – 4 Stunden Zeit in Anspruch. Wenn ein Event kurz vor der Tür steht, investieren wir selbstverständlich mehr Zeit in die Vorbereitung. Die Zahl der Mitglieder kann variieren. Beispielsweise durch Freiwillige und neue Mitglieder

LineUpr: Was macht die Veranstaltung besonders? Welche Zielgruppe wolltet Ihr ansprechen und welchen Mehrwert bietet ihr den Teilnehmern?

Nicole: Wir sprechen Menschen an, die ein großes Interesse in marketingspezifischen Themen haben. Sowohl im beruflichen, als auch im privaten Bereich. Wir möchten ein Netzwerk bieten, Denkanstöße geben, fachliches Wissen aufbauen und für eine berufliche und persönliche Entwicklung sorgen. Wir versuchen unser festes Know-how ständig weiterzuentwickeln, neue Ideen einzubringen, aktuelle Themen aufzugreifen und spannende Speaker und Visionäre zum Austausch zu finden. Dazu organisieren wir bspw. unseren Kaminabend, Netzwerkveranstaltungen wie die Nationalen JuMP-Tagungen und –Camp sowie unser Sommermarketing.

Wir vernetzen uns lokal sowie national zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, setzen neue Maßstäbe in der Szene und sorgen für frische Impulse in der Stadt.

LineUpr: Wie viel Zeit und Arbeit investiert Ihr durchschnittlich in die Planung von Veranstaltung?

Nicole: Wir versuchen uns in regelmäßigen Abständen zu treffen, miteinander auszutauschen und unsere festen Veranstaltungen im Jahr zu planen. In der Regel nehmen die Treffen, die einmal im Monat stattfinden, ca. 3 – 4 Stunden Zeit in Anspruch. Wenn ein Event kurz vor der Tür steht, investieren wir selbstverständlich mehr Zeit in die Vorbereitung. Wir sind derzeit 4 feste Professionals. Die Zahl der Mitglieder kann variieren. Beispielsweise durch Freiwillige und neue MitgliederLineUpr: Was macht die Veranstaltung besonders? Welche Zielgruppe wolltet Ihr ansprechen und welchen Mehrwert bietet ihr den Teilnehmern?

Nicole: Wir sprechen Menschen an, die ein großes Interesse in marketingspezifischen Themen haben. Sowohl im beruflichen, als auch im privaten Bereich. Wir möchten ein Netzwerk bieten, Denkanstöße geben, fachliches Wissen aufbauen und für eine berufliche und persönliche Entwicklung sorgen. Wir versuchen unser festes Know-how ständig weiterzuentwickeln, neue Ideen einzubringen, aktuelle Themen aufzugreifen und spannende Speaker und Visionäre zum Austausch zu finden. Dazu organisieren wir bspw. unseren Kaminabend, Netzwerkveranstaltungen wie die Nationalen JuMP-Tagungen und –Camp sowie unser Sommermarketing.

LineUpr: Ihr habt LineUpr jetzt zum ersten Mal verwendet. Wie seid Ihr auf LineUpr aufmerksam geworden und was ist für Euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Nicole: Ich hatte das große Glück durch einen Mitarbeiter auf LineUpr aufmerksam zu werden. Die Möglichkeit, unsere Veranstaltung auf diesem Kanal den Teilnehmern zugänglich und nutzbar zu machen, war eine spannende und neue Erfahrung.

LineUpr: Wie lange vor dem Event beginnt Ihr mit der Erstellung der Event-App? Wie viel Zeit investiert Ihr in die App?

Nicole: Wir haben relativ kurzfristig mit der Umsetzung begonnen, da wir auf die App erst relativ spät aufmerksam geworden sind. Bei der nächsten Veranstaltung würde ich die Umsetzung mit der App früher beginnen. Die Erstellung aller Inhalte, Teilnehmer und Umfragen hat ca. 4 Stunden in Anspruch genommen. Aufgrund vieler kleiner Änderungen im Eventplan, haben wir weiterhin täglich mit der App gearbeitet.

LineUpr: Wann und wie informiert Ihr die Teilnehmer des Events über die Event-App?

Nicole: Wir haben im Vorfeld eine Rundmail mit allen wichtigen Details an die Referenten und Speaker geschickt. In dieser war auch der Link zu der App enthalten. Wir haben außerdem allen Ticketkäufern den Link im Kaufprozess zugesendet. Alle Referenten haben die Bitte erhalten, den Link der App auch über ihre Kommunikationskanäle weiter zu teilen.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Nicole: Es gab durchweg positives Feedback. Viele Teilnehmer stellten uns allerdings die Frage, was genau sie mit der App machen sollten. Aufgrund der Kurzfristigkeit war es uns nicht möglich, den vollen Umfang der Tools zu nutzen. Im nächsten Jahr sollen die Teilnehmer aktiver mit der App umgehen. Das muss dann natürlich auch direkter an die Teilnehmer kommuniziert werden.

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Die Bunte Republik Neustadt ist eines der bedeutendsten Feste in Dresden. Im alternativen Szeneviertel feiern über 150.000 Besucher drei Tage lang ausgelassen. Es gibt viel Kunst und Kultur, Bands, DJs und Aufführungen.
Die Veranstaltung ist selbst organisiert und folgt keinem bestimmten Rahmenprogramm. Es gibt viele kleine Inseln, die Ihre eigene Agenda haben.
Bei dieser Menge an Informationen kann man schnell den Überblick verlieren. Klar, dass sich hier eine App-Lösung anbiete.
Um einmal alles zusammen zufassen haben Christian und Karl vom Online-Portal Neustadt-Leben innerhalb von einer Woche alle Informationen zum Fest zusammengetragen und eine Event-App erstellt. Hier erfährst Du, wie sie Hunderte Programmpunkte gleichzeitig händelten und wie sie unter anderem die Umfragefunktion für soziale Zwecke nutzten.

LineUpr: Hallo Ihr beiden. Vielen Dank, dass Ihr Euch Zeit für dieses Interview nehmt. Stellt Euch doch bitte persönlich vor und erklärt, was das Projekt Neustadt-Leben ist:

Christian und Karl:
Hi, wir sind Christian Hille und Karl Adler. Christian ist Justiziar und Karl Informatiker. Die Idee für das Projekt Neustadt-Leben.de hatten wir schon vor über 10 Jahren, als es gerade für die Dresdner Neustadt noch nicht so viele Angebote online gab. Wir haben damit angefangen eine kleine Community aufzubauen. Hier wurde sich zu den Neustädter Kneipen ausgetauscht, zu Filmabenden verabredet oder auch mal zum Grillen im Alaunpark.

LineUpr: Welche Rolle spielen Events bei Euch?

Christian und Karl: Später haben wir uns darauf spezialisiert die Veranstaltungen in der Neustadt zusammen zutragen umso dem geneigtem Neustädter eine kompakte Übersicht seines potenziellen Abendprogramms zu geben.

Daraus ergab sich dann auch der Wunsch, für das sehr umfangreiche und vielfältige Programm der BRN eine gute Übersicht zu bieten. Die letzten Jahre ist das leider vor allem aus Zeitmangel nichts geworden, aber dieses Jahr haben wir es endlich geschafft rechtzeitig das Gros der Programmpunkte zu sammeln.

LineUpr: Ihr habt für die Bunte Republik Neustadt (BRN) eine Event-App von LineUpr genutzt. Erzähl uns bitte mehr zu diesem Fest.

Christian und Karl: Die BRN ist ja eigentlich kein klassisches Event oder gar Stadteilfest, wie es manche nennen, sondern entstammt dem halb-scherzhaften Gedanke der 90er, die Dresdner Neustadt als unabhängige Mikronation zu proklamieren. Anlässlich dessen wird seit jeher die Bunte Republik gefeiert. Auch wenn viel des ursprünglichen Charakters des Festes unter den städtischen Auflagen gelitten hat, so ergibt sich dennoch die besondere Situation, dass es weder einen Veranstalter noch ein straff durchgeplantes Programm gibt. Viele Anwohner tragen ganz individuell und teilweise auch sehr spontan zur Bunten Republik bei.

LineUpr: Wenn Ihr ein gedrucktes Programmheft mit einer Event-App vergleicht, welche Vor- und Nachteile haben beide Varianten?

Christian und Karl: Zur BRN gibt es ja auch jedes Jahr ein gedrucktes Programmheft. Die enorme Arbeit, rechtzeitig möglichst viele Veranstaltungen zusammenzutragen, das Programm zu setzen, zu drucken und zu verteilen wird aktuell vom BRN-Büro übernommen. Es ist auch wichtig, dass es so ein Programmheft gibt, aber kurzfristige Aktionen und Auftritte oder abgesagte Veranstaltungen können hier natürlich nicht berücksichtigt werden. Auch in der Möglichkeit Feedback zu den einzelnen Veranstaltungen zu geben sehen wir als enormes Potential, leider haben das unsere Nutzer bisher kaum entdeckt.

LineUpr: Wie lange vor dem Event habt Ihr mit der Erstellung der Event-App begonnen? Was schätzt Ihr, wie viel Zeit hat die Erstellung der App ungefähr benötigt?

Christian und Karl: Wir haben wirklich sehr knapp davor angefangen die App zu erstellen. In weniger als einer Woche haben wir über 300 Programmpunkte aus unterschiedlichsten Quellen zusammengetragen und in die App gebracht. Hierfür haben wir zu zweit ein einer Google-Sheets Tabelle gearbeitet und diese anschließend direkt in LineUpr importiert. Es kamen auch immer wieder neue Programmpunkte herein, diese haben wir soweit möglich direkt nachgetragen.

LineUpr: Wie stark hab Ihr die LineUpr-App individualisiert?

Christian und Karl: Ja, wir haben eigentlich alles individualisiert, wenn man einmal den Dreh raushatte, war das recht einfach und hat der App den letzten Schliff gegeben.

LineUpr: Welche Informationen habt Ihr in den Location-Profilen verwendet?

Christian und Karl: Eigentlich nur den Ort an sich. Leider fehlten uns dafür etwas an Informationen der einzelnen Veranstalter.

LineUpr: Wie bewertet Ihr die Erstellung der Event-App mit LineUpr? Was gefällt Euch und was können wir noch verbessern?

Christian und Karl: Eigentlich war es schon megagut, wie schnell man so eine Event-App aus dem Boden gestampft hat. Beim Excel-Import wäre es noch schön, wenn man nicht alle Spaltenzuordnungen etc. neu konfigurieren muss, wenn mal ein Fehler beim Import auftritt. Das hatten wir leider ziemlich häufig.

LineUpr: Habt Ihr auch die Umfrage-Features genutzt?

Christian und Karl: Ja, wir haben parallel zur Event-App Postkarten mit typischen Neustadtmotiven gegen eine Spende ausgegeben. Der Erlös der Spende sollte an einen Neustädter Verein gespendet werden, aber wir wollten unsere User an der Entscheidung partizipieren lassen. Deshalb haben wir eine Umfrage erstellt, wer die Spende erhalten soll. Von den fünf Vereinen, die zur Auswahl standen, gab es zwischendurch ein spannendes Kopf-an-Kopf Rennen zwischen den Stadtgärten e.V. und der Treberhilfe, welche es am Ende für sich entscheiden konnte.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Christian und Karl: Leider sehr wenig, aber das wenige Feedback was wir bekommen haben, war durchweg positiv. Durch die vielen verteilten Programmpunkte hätten sich aber einige Besucher eine Karte gewünscht wo man live schauen kann, was gerade stattfindet.

LineUpr: Nachdem das Event jetzt vorbei ist. Würdet Ihr die App beim nächsten Event genauso nutzen und den Teilnehmern kommunizieren oder würde Ihr irgendetwas ändern?

Christian und Karl: Definitiv ja. Wir würden allerdings deutlich früher anfangen und noch mehr Infos zu den Locations und zum allgemeinen Event geben.

LineUpr: Welche drei Top-Tipps zur Nutzung von LineUpr würdet Ihr anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

• Weißt auf das Feedback Feature hin
• Nutzt die Umfragen
• Legt euch eine schicke Domainweiterleitung für die App an

LineUpr: Vielen Dank ihr beiden für das interessante Interview.
Dann kann die nächste BRN ja kommen. Das Gerüst steht und es müssen nur noch die Bausteine eingefügt werden.
Das Nutzen der Export und Import-Funktion ergibt bei so vielen Punkten natürlich total viel Sinn.
Nun müsst ihr nur noch schauen, wie die App publiker gemacht werden kann, aber dafür werdet Ihr sicherlich auch noch eine Lösung finden. Bis dahin!

Mehr Infos und aktuelle News rund um die Neustadt findet ihre auf Twitter und Facebook. Natürlich sind die Jungs auch auf Instagram tätig und ein Blick auf ihre Seite lohnt sich immer. 

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Über den Chat oder über eine E-Mail erreichen uns ab und zu Nachrichten wie die folgende:
Hallo LineUpr Team, könnt ihr uns da helfen?
Der Hauptredner soll bitte ganz oben im Lineup erscheinen, der Rest sortiert nach Nachnamen.
Weiter haben wir 4 Programmpunkte, die zeitgleich laufen und von A bis D angezeigt werden sollen.  (…)

Natürlich können wir das schnell für Dich einstellen, aber eigentlich ist das so einfach, dass auch du das in wenigen Sekunden machen kannst. Wie genau, das erfährst du hier.

Grundlagen – warum geht’s?

Gute sortiert ist die halbe Miete. So oder so ähnlich könnte man es sehen.
Manche haben aber noch ein paar Probleme mit der App-internen Sortierfunktion oder wissen noch gar nicht, wie man sich richtig benutzt.
Das wollen wir heute ändern und Dir zeigen, wie man zum Beispiel nach Nachnamen sortieren kann.
Sinnvoll eingesetzt, kann man sich hier raus eine beliebige Auflistung des Lineups und viele weiterer Punkt erstellen.

Konkret am Beispiel:

Als Grundlage merkt man sich, dass das System standartmäßig nach Zeichen (Erst Zahlen, dann Buchstaben) sortiert. Das geht im Lineup, in der Location-Übersicht, in den Infos. Aso überall dort, wo man ein Sortierungsfeld findet.

Hinweis:

Es gibt in den jeweiligen Übersichten auch eine Sortierungsfunktion als Dropdown-Menü, die sich aber nur auf die CMS- und nicht auf die App-Darstellung bezieht.

Wie ändere ich die Sortierung?

(Alternative) Im oberen Bild siehst du drei Mitwirkende im Lineup. Die Sortierung ist auf Standard gesetzt. Heißt, in diesem Fall erscheint die Zahl 100 im Sortierungsfeld. Es wird somit erst nach Zahlen und dann nach Buchstaben des Profiltitels sortiert.

Es gibt nun zwei Möglichkeiten die Anordnung zu verändern.
Der einfachste Weg ist es, eine andere Zahl als 100 in das Sortierungsfeld einzutragen und damit zu definieren, welcher Eintrag an welcher Stelle steht. Somit verändert sich die Reihenfolge entsprechend.

Unser Teilnehmer Paul ist nun in der Darstellung nach ganz oben gerutscht.

Sortierung nach Nachnamen:

Schauen wir uns nun eine andere Reihenfolge an.
Wir haben in diesem Beispiel nun mehr Teilnehmer und möchten diese nach Geschlecht und Nachnamen sortieren.

Nun muss man zuerst die Teilnehmer in weiblich und männlich einteilen. Hierfür wählen wir zum Beispiel die Buchstaben A und B.
Danach fügt man einfach den Nachnamen ein.
Hierfür kannst du entweder jeden Teilnehmereintrag öffnen und dort Anpassungen vornehmen oder man exportiert sich die Einträge als Excel oder CSV und kann hier schnell alles in der Spalte sortOrder bearbeiten.

Der letzte Vorgang empfiehlt sich vor allem, wenn man sehr viele Einträge hat.

Nach dem Import der bearbeiteten Datei hat sich die Anordnung nun automatisch angepasst.

Mit diesem System kannst du nun deine individuellen Anpassungen vornehmen.
Wie oben beschrieben, funktioniert das auch bei Locations und den Infoseiten.

Die Sponsoren könnte man zum Beispiel nach deren Paketen sortieren.
Bei der Darstellung des Programms kann ebenfalls die Reihenfolge angepasst werden. Hier musst du nur beachten, dass der Beginn eines Programmpunkts wichtiger ist als deine Sortierungsangabe.
Nur wenn Programmpunkte zur selben Zeit starten, spielt die Sortierung eine Rolle.

Was solltest du gelernt haben

Die Sortierung von A bis Z oder von Z bis A sollte dir nun flott von der Hand gehen im Großen wie im Kleinen.

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„Hallo LineUpr Team, könnt ihr mir sagen, wie ich im Nachhinein meine URL noch verändern kann?“
Dies ist eine der meist gestellten Fragen unserer Benutzer.
Schauen wir, wie das geht. Wer sich tiefer zum Thema URL informieren will, kann gern auf die Wikipedia-Seite schauen Wikipedia URL.

Grundlagen – warum geht’s?

Die Event-URL ist eine durch das System generierte Internetadresse und setzt sich aus den Daten zusammen, die ihr bei eurer Anmeldung eingebt.

Einfach gesagt besteht die Event-URL aus:

Account-Name + lineupr.com + Name des Events

Konkret am Beispiel:

Wir haben unserem Account beim Anmelden den Namen „Tennis-Verein“ gegeben. Das System generiert hieraus „tennis-verein.linepr.com“, während im Hintergrund prüft, ob die URL verfügbar ist. Sollte die Adresse nicht verfügbar sein, bekommt ihr einen Hinweis.

Nun legen wir die erste App an und sehen, wie sich die URL aus dem Namen des Accounts und dem Namen des Events zusammensetzt.

Nach dem Anlegen der App geht es dann ganz normal weiter mit dem Befüllen.
Änderungen an der URL lassen sich aber weiterhin vornehmen!
Man muss sich nur im Klaren sein, welchen Teil man ändern möchte.

Änderung der Account-URL

Du willst deine Account-URL ändern? Dann klicke oben rechts auf den Avatar und wähle:
„Account-Einstellungen“

Hier kannst du deine URL und ebenfalls deinen Account-Namen anpassen.

Änderung des Eventnamens

Es stellt sich nun die Frage, wie man den hinten Teil unserer URL ändern kann.
Hierzu gehen wir im Dashboard auf Einstellungen und Allgemein.

Nun kann man an der Event-URL eine Anpassung vornehmen.
Der Veranstaltungsname und die Event-URL können dabei unterschiedlich sein.

Die URL kann auch sehr simpel sein, indem man den Teil vor und nach „lineup.com“ minimalistisch gestaltet.

Somit habe ich die recht lange URL in wenigen Schritten stark eingekürzt.

Hinweis:

Anpassungen an der URL sind schnell getan. Nur sei dir bewusst, wann du sie vornimmst. Idealerweise vor der Veröffentlichung der App, da die alte URL nicht mehr von deinen Nutzern abgerufen werden kann.

Und wie bekommt man das lineupr.com weg?

Lineupr.com ist ein Bestandteil der Event-URL. Wenn du deine eigene URL benutzen möchtest, benötigst du eine White Label Solution.
Die Kosten für diese Lösung betragen 999 € pro App.

Weitere technische Schritte lassen wir euch auf Nachfrage gerne zukommen.

Was solltest du gelernt haben

Die Event-URL ändern und anpassen sollte dir jetzt nicht mehr schwerfallen und du weißt nun, dass man seinen eigene Internetseite auch dafür nutzen kann, auf die Event-App zu verlinken.

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Summer Smith arbeitet im Dokumentenmanagement von Stargel Office Solution. Einmal im Jahr wird sie ein Teil des Teams, welches das große Stargel Technologie-Event organisiert.

Nach ihrer Veranstaltung in Houston kamen wir für ein Interview zusammen. Hier erzählt sie von Ihren Erfahrgen mit der App, was sie überrascht hat und wie sie die App bei der nächsten Veranstaltung noch besser in die Organisation integrieren wird.

Wir wünschen viel Freude beim Lesen dieser Kundengeschichte.

LineUpr: Hallo Summer. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit nimmst, dieses Interview mit uns zu machen. Bitte stelle Dich und Stargel Office Solutions einmal vor.

Summer: Hallo, dafür nehme ich mir doch sehr gerne Zeit. Mein Name ist Summer Smith.
Ich arbeite seit 20 Jahren als Beraterin für das Dokumentenmanagement bei Stargel Office Solution.
Aber ich bin auch oft im Marketing und bei Veranstaltungen aktiv.

Stargel Office Solutions ist ein privates Unternehmen für Dokumentenlösungen. Wir verstehen uns als vertrauenswürdiger Partner im Bereich der Dokumentenerstellung, -produktion und -verwaltung. Seit 1987 sind wir eifrig dabei, unseren Kunden die branchenführende Technologie in Verbindung mit außergewöhnlichem Service und proaktiven Lösungen anzubieten. Unsere Partner gehören zu den führenden Herstellern und bieten das Beste aus beiden Welten:
auf der einen Seite ein sehr reaktionsschnelles, lokales Unternehmen für Vertrieb und Service, auf der anderen Seite die organisatorischen und technologischen Ressourcen mit angesehener Markenprodukten.

LineUpr: Wir haben gesehen, dass Ihr LineUpr für Euer großes Technologie-Event verwendet habt. Bitte erzähl uns doch mehr über diese Veranstaltung und was es so besonders macht?

Summer: Na klar. Also wir von Stargel veranstalten jährlich unser Technologie-Event im Minute Maid Park in Houston. Da ist die Heimat des Baseball-Teams der Houston Astros.
Für Speisen und Getränke ist gesorgt. Es gibt Produktvorführungen, Präsentationen von Branchenexperten und Challenges. Die Tickets für das Baseballspiel sind für unsere mehr als 500 Teilnehmer natürlich inklusive.
Wir setzen ständig auf neue Ideen, damit es spannend, lustig und informativ bleibt. Unser Technologie-Event ist eine großartige Möglichkeit für aktuellen und potenziellen Kunden, sich über hauseigenen neuesten Angebote und Lösungsvorschläge zu informieren und gleichzeitig unterhalten zu werden. Hier findest Du einen kleinen Bericht über das Event.

LineUpr: Welche Strategien und Instrumente hast Du eingesetzt, um Deine Zielgruppe anzusprechen?

Summer: Unsere Mitarbeiter halten schon frühzeitig Ausschau nach potenziellen und bestehenden Kunden, für die das Event interessant sein könnte. Die Marketingabteilung beginnt ca. 3 bis 4 Monate vor der Veranstaltung Termine abzuklären, Einladungen zu schicken, Veranstaltungsdetails zu planen und Erinnerungen per E-Mail zu verschicken. Das Ganze wird auch noch durch unsere Kundenbetreuer mit vielen Telefonaten unterstützt.
Nachdem sich unsere Teilnehmer dann registriert haben, hören sie noch mindestens vier Mal von uns.

LineUpr: Wie habt Ihr von LineUpr erfahren und warum habt Ihr euch für die Nutzung der App entschieden?

Summer: Wir haben von LineUpr das erste Mal während einer Veranstaltung von Docuware gehört. Zuvor hatten wir bei Stargel noch nie eine Event-App genutzt, weil wir vor allem wegen der Kosten und des Zeitaufwands für die Einrichtung und Verwaltung abgeschreckt waren.

Für das nächsten Event haben wir uns dann aber doch auf die Suche nach einer eigenen Event-Apps begeben und wurden fast erschlagen. Es gibt so viele Möglichkeiten, aus denen man wählen kann.
Dabei haben die meisten mehr geboten als wir brauchten, kosteten aber auch mehr als wir zahlen wollten.

LineUpr:  Das kennen wir. Das Angebot an Event-App-Lösungen ist mittlerweile gigantisch. Leider sind die meisten Lösungen überdimensioniert und für die klassischen Events viel zu teuer.
Wie weit im Vorfeld habt Ihr Eure App veröffentlicht und welche Informationen habt Ihr Euren Gästen schon mitgeteilt?

Summer: Ah, naja, leider nicht früh genug … Wir haben die App erst eine Woche vor dem Termin veröffentlicht. Für uns waren Event-Apps noch Neuland.
Durch unseren E-Mail-Newsletter waren wir immer auf eine rudimentäre Veranstaltungsübersicht und dazu relevante Details beschränkt.
Nachdem wir dann angefangen haben die App zu nutzen, wurden uns erst so richtig die Möglichkeiten und Vorteile klar. Jetzt haben wir bereits eine Liste von Features erstellt, die wir definitiv im nächsten Jahr nutzen werden.

LineUpr: Wann habt Ihr Eure Gäste über die Event-App informiert und konntet Ihr schon Lehren für nächstes Jahr daraus?

Summer: Die App wurde nur an Teilnehmer weitergegeben, die sich bereits 1 Woche vor der Veranstaltung registriert haben.
Die Ergebnisse von Google Analytics haben gezeigt, dass wir 506 Unique User mit 1.117 Gesamtsitzungen und einem Durchschnitt von 05:17 Minuten für die App hatten. Im nächsten Jahr wollen wir diese Ergebnisse mindestens verdoppeln. Dazu gibt es auch schon den Plan, die App in der ersten Save-the-date-Email zu veröffentlichen.
3 bis 4 Monate vor der Veranstaltung wird dieser Link veröffentlicht. Das bietet unseren Teilnehmern mehr Zeit, sich mit Stargel, unseren Vertretern und Anbietern zu verbinden. Weiter wird die App Links zu Anbieter-Websites sowie zum LinkedIn-Konto für jeden Stargel-Vertreter enthalten.

LineUpr: Da habt ihr ja schon einen richtigen Plan.
Bezüglicher der App, wie genau habt Ihr die Umfragefunktion genutzt?

Summer: Die Umfragefunktion war der Hammer! In den vergangenen Jahren hatten wir für jeden einzelnen Gast einen gedruckten Fragebogen, der Kontaktinformationen, Details zu den verwendeten Druckertypen und -verträgen und die Themen, zu denen sie zusätzliche Informationen wünschen, enthielt.
Alles was handschriftlich festgehalten wurde, haben wir in eine Excel eingegeben und an den Kundenbetreuer geschickt. Ein Haufen Arbeit.
Das nun automatisch zu haben, war ein enormer Zeitgewinn!
Wir werden im nächsten Jahr von zusätzlichen Umfragen profitieren.

LineUpr: Wie haben Deine Gäste auf die App reagiert?

Summer: Unsere Gäste liebten die App!
Die Kunden konnten darüber nachdenken, welche Sitzungen ihnen am meisten nützen würden und anhand dessen ihren eigenen Ablaufplan erstellen.
Die Veranstaltungsübersicht ermöglichte es den Teilnehmern, Sitzungsorte leicht zu finden. In der App wurde eine spezielle Challenges versteckt, um die Gäste zu ermutigen, alle Inhalte anzusehen. Als Technologieunternehmen hilft es mit einer maßgeschneiderte Event-App, sich von der von der Konkurrenz zu unterscheiden und unsere Botschaft zu verbreiten.

LineUpr: Wie haben sich Eure Events bzw. die Eventorganisation durch den Einsatz einer Event-App verändert

Summer: Vor der App hatten wir keine Plattform, auf der sich die Veranstaltungsteilnehmer leicht einbinden und verbinden konnten. Nun haben die Teilnehmer direkten Zugriff auf die Daten der Referenten, Anbietern, Repräsentanten und Sponsoren, einfach von ihrem Telefon aus.

Die in unserer Umfrage erhaltenen Event-Daten, Google Analytics und die in der App gesammelten Favoriten waren äußerst wertvoll. Die Informationen werden uns helfen, zukünftige Veranstaltungen weiter zu verbessern und gleichzeitig aussagekräftige Marketingdetails für gezielte Kampagnen bereitzustellen.

Früher hatten wir Kunden, die Schlange standen, um ihr Badge vor der Veranstaltung abzuholen. Viele hatten meistens nur eine zerknitterte Einladung oder eine E-Mail von einem Stargel-Vertreter mit Veranstaltungsdetails dabei.
All das, die Anfahrtsbeschreibung und der Ablauf an einem Ort zu haben, ist großartig! Ehrlich gesagt ist es das, was die Kunden erwarten.
Die Möglichkeit, News über die App zu kommunizieren, war hilfreich. Es gibt ja immer Last-Minute-Leckerbissen, die man mitteilen möchten.
Als wir überraschend die Veranstaltung früher eröffnen konnten, haben wir einfach die Neuigkeit auf der App veröffentlicht. Es war beeindruckend zu sehen, wie viele Leute, die den Post gelesen haben, früher ankamen. Das hat unseren Check-in-Prozess im gleichen Maße entspannt und beschleunigt.

Unsere diesjährige Veranstaltung umfasste erstmals Breakout-Sessions. In der Vergangenheit hatten wir eine einzige Präsentation für das gesamte Publikum. Die neuen Breakout-Sessions ermöglichen es den Kunden, mehr über Themen zu erfahren, die sie tiefgründiger interessieren; ebenso erlauben sie Stargel, mehr als nur ein Thema zu präsentieren. Ohne die App wären die Breakout-Sessions wohl chaotisch verlaufen.

Ich kann jetzt sagen: unsere Veranstaltung war ein Erfolg. Sie war gut organisiert, hatte einen großartigen Flow und die Teilnehmer nahmen wohlwollend an den Sessions teil. Unsere Kunden wussten genau, wohin sie gehen sollen und was sie dort erwartet, so dass sie sich auf die Präsentationen konzentrieren konnten.
Der Ansatz bei der Planung des diesjährige Technologie-Events entspricht genau dem täglichen Geschäftsmodell von Stargel und geht sogar über die Erwartungen der Kunden hinaus. Die LineUpr-App hat uns dabei geholfen. Unsere Kunden hatten eine tolle Zeit, die Inhalte wurden gut angenommen, das Feedback war positiv und es gibt viele Möglichkeiten für neue Geschäfte. Mission accomplished!

LineUpr: Es ist immer schön zuhören, dass die Verwendung der App vieles vereinfacht und besser macht. Das ist auch unser Ziel. Zum Ende würden wir gern von Dir die Top drei Ratschläge hören, die du gern an andere LineUpr-Nutzer geben möchtest?

Summer:
1. Passt euch nicht der App an, sondern passt euch die App an.
Alles ist leicht und intuitiv zu ändern. Hab keine Angst!
Wenn Du einen Fehler machst, ist dieser fix korrigiert und die App wird sofort aktualisiert. Mir passierten ein paar Schreibfehler, aber ich habe sie gesehen und schnell geändert, noch bevor es jemand bemerkte.

2. Nutze die Vorteile der Umfragen und Analysen.

3. Verwendet Lagepläne! Diese Funktion hielt die Benutzer auf der App. Nach jeder Sitzung öffneten die Teilnehmer die App, um die nächste zu finden. Die Anwender waren sehr beeindruckt!

LineUpr: Vielen Dank aufschlussreiche Interview. Da hat die App ja gleichermaßen den Gästen und dem Veranstalter genutzt. So soll es ja auch sein.
Die Tipps geben wir natürlich sehr gern weiter an unsere anderen App-Nutzer.
Es wird spannend zu sehen sein, wie Ihr die App das nächste Mal einsetzt. Mit den Erfahrungen von dieser Veranstaltung erfüllt Ihr Euch bestimmt die gesteckten Ziele.
Wer mehr über Stargel erfahren möchte, kann gern auf deren Homepage schauen und über Twitter oder LinkedIn auf dem Laufenden bleiben.
Persönlich kannst Du zu Summer über LinkedIn hier Kontakt aufnehmen.
Wir freuen uns nächstes Jahr euer Event mit unsere App zu unterstützen.

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