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Städte und Stadtregionen stehen heute vor immer neueren, immer komplexeren Aufgaben. Dies erfordert zwangsläufig überregionales Denken und Handeln um effiziente, innovative Lösungen zu finden. Das EU-Referat der Stadt Graz beschäftigt sich daher primär in verschiedenen strategischen Projekten im Rahmen von europäischen, nationalen, bilateralen und transnationalen Förderinitiativen mit dem Thema interdisziplinäre Stadtentwicklung. In diesem Kontext spielen auch Veranstaltung eine entscheidende Rolle um relevante Stakeholder zusammenzubringen und Best Practises auszutauschen.

Als Leiter des EU-Referates ist Christian Nußmüller unter anderem auch verantwortlich die Organisation derartiger Veranstaltungen. Bei zwei Events hat er 2019 bereits LineUpr eingesetzt. Im Interview erzählt er Dir, welche Vor- und Nachteile ein Programmheft im Vergleich zu einer Veranstaltungs-App hat, was Veranstaltungsteilnehmer an der digitalen Lösung besonders gut fanden und ab wann eine Event-App für Ihn sinnvoll ist. Viel Spaß bei dieser tollen Kundengeschichte.

LineUpr: Hallo Christian. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich bitte einmal persönlich vor.

Christian: Ich bin Leiter des EU-Referats in der Stadt Graz und unsere Hauptaufgabe ist die strategische Projektentwicklung im Rahmen europäischer, nationaler, bilateraler und transnationaler Förderinitiativen in den Schwerpunktbereichen interdisziplinäre Stadtentwicklung, stadtregionale Entwicklung, nachhaltige Mobilität, urbane Güterlogistik, Klimaschutz und Weltkulturerbe.

LineUpr: Welche Rolle spielen Events bei Euch?

Christian: Immer wieder sind wir gefordert mit limitierten öffentlichen Ressourcen kleinere aber auch größere Veranstaltungen in den genannten Themenbereichen zu organisieren. Das CIVITAS Forum 2019 als DIE jährliche Fachveranstaltung der Europäischen Union zur Förderung innovativer, nachhaltiger Mobilitätsansätze in Europas Städten war mit über 650 Teilnehmern aus 45 Ländern, 30 Parallel-Sessions, 150 Präsentationen und 12 Site Visits jedoch bisher die größte.

LineUpr: Was macht Eure Veranstaltungen besonders? Welche Zielgruppe wollt Ihr ansprechen und welchen Mehrwert bietet Ihr den Teilnehmern?

Christian: Die von uns organisierten Veranstaltungen sollen hauptsächlich dem fachlichen Wissensaufbau und –austausch im Bereich interdisziplinäre Stadtentwicklung dienen.

LineUpr: Wenn Du ein gedrucktes Programmheft mit einer Event-App vergleichst, welche Vor- und Nachteile haben beide Varianten?

Christian: Ich glaube, wenn man die beiden Medien vergleicht kommt man schnell auf den Punkt, dass der Mensch ein „Gewohnheitstier“ ist. Gedruckte Programmhefte waren bisher der Standard und werden daher nach wie vor von gewissen Besuchergruppen, eher ältere Semester, weiterhin nachgefragt.

Auch Sponsoren sehen ihre Logos nach wie vor gerne auf einem Printprodukt. Dennoch überwiegen für mich die Vorteile der Applösung. Hauptpunkte dabei sind die Möglichkeit kurzfristiger Programmänderungen bzw. Informationen über die App anzubieten bzw. der günstigere Preis und der Ressourcenschonungsaspekt gegenüber Hochglanzbroschüren.

LineUpr: Nutzt Ihr die App um Deine Referenten mit einzelnen Profilen zu präsentieren?

Christian: Wir nutzen diese Funktion individuell je nach Veranstaltung und dem zu Verfügung stehenden Zeitbudget.

LineUpr: Wie bewertest du die Erstellung der Event-App mit LineUpr? Was gefällt dir und was können wir noch verbessern?

Christian: Die Usability von Lineupr ist aus unserer Sicht sehr gut, da einfach und intuitiv zu bedienen und mit Inhalten zu befüllen.

Hier unsere Anregungen zur Verbesserung Ihres Produkts:

• mehr Optionen am Homescreen (z.B. flexiblere Menüerstellung im Sinne eines hierarchischen Systems)
• mehr Icon-Vorlagen
• direkt integrierte User-Statistiken
• Uploadmöglichkeit von PDF-Dokumenten (z.B. Raumpläne)
• Schedule-Modul: flexible farbliche Hintergrundgestaltung von Programmblöcken (inhaltlich, zeitlich, etc.)
• integrierte Q&A and polling platform (ranking von fragen, etc.)

LineUpr: Da hast Du uns aber eine Menge an Hausaufgaben aufgegeben. Aber Du hast in vielen Bereichen Recht und wir arbeiten daran, vieles davon bald zur Verfügung zu stellen.

Wann und wie habt Ihr Eure Teilnehmer über die Event-App informiert?

Christian: Wir informieren die Teilnehmer von der vorbereiteten Event-App durchschnittlich ein bis zwei Wochen vor der Veranstaltung per E-Mail. Grundsätzlich hängt der Zeitpunkt dieser Info davon ab, wann der Veranstaltungsaprogramm und bzw.  die Sessions im Detail fixiert sind.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Christian: Die Besucher haben auf das digitale Infoangebot grundsätzlich sehr positiv reagiert.

Vor allem auf den Aspekt der Ressourcenschonung durch die weitgehende Vermeidung von Hardcopies gab es viel positives Feedback.

LineUpr: Wenn jemand gerade darüber nachdenkt eine Event-App für sein Event einzusetzen, was würdest du ihm raten? Wann ist eine App sinnvoll und welche Nachteile sprechen gegen eine App?

Christian: Aus meiner Sicht sollte man sich zuerst über die Teilnehmeranzahl der geplanten Veranstaltung klar sein. Ab ca. 100 Teilnehmern würde ich die Applösung andenken. Preis-Leistung von Lineupr stimmen aus unserer Sicht.

LineUpr: Vielen Dank Christian für das tolle Interview. Ich finde die von dir organisierten Veranstaltungen sind enorm wichtig, um die unterschiedlichen Stakeholdergruppen, die aktuell unsere Städte auf die zukünftige Trends und Herausforderungen vorbereiten, zusammenzubringen. Das CIVITAS Forum ist in diesem Kontext eine großartige Veranstaltung und ich bin sehr stolz, dass LineUpr dazu einen kleinen Teil beisteuern durfte.

Das EU-Referat der Stadt Graz hat natürlich auch einen eigenen digitalen Anlaufpunkt, also unbedingt auf der Website vorbeischauen. Ich kann Dir aber auch empfehlen direkt mit Christian ins Gespräch zu kommen. Schreib ihn doch einfach auf LinkedIn an.

Wir freuen uns bereits auf die nächsten Events mit Euch.

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Sport ist wichtig. Nicht nur unsern Körper, auch unsern Geist können wir damit stärken. Jeder der sich regelmäßig bewegt weiß, wovon ich rede. Aber was für einen Sport soll man machen? Vor dieser Frage stehen unzählige Menschen. Teamsport oder Einzelsport? Kardio- oder Krafttraining? In jedem Bereich gibt es wieder sehr viele Abstufungen. Eine zurzeit sehr beliebte Art ist Funktionelles Training. Das beinhaltet komplexe Bewegungsabläufe aus unterschiedlichen Sportarten und kommt mit relativ wenigen und kleinen Gerätschaften aus.

Da sich immer Personen diese Sportrichtung begeistert ausleben, gibt aus mittlerweile einige zugehörige Events. Eines davon ist der Functional Training Summit in München. Mitorganisiert wird er von Gregor Karmann. Er ist Head of Marketing bei Perform Better Europe. Im Interview erzählt uns Gregor mehr zum Summit, wie er die App genutzt hat und wie die Teilnehmer darauf reagieren. Viel Spaß beim Lesen.

LineUpr: Hallo Gregor. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und Perform Better Europe bitte persönlich vor.

Gregor: Mein Name ist Gregor Karmann und ich bin derzeit der Head of Marketing bei Perform Better Europe.

Wir sind der führende Functional Training Experte in Europa. Von der Faszienrolle bis zum fertigen Functional Fitness Studio sind wir der kompetente Partner. Neben unseren Produkten und der Studioausstattung, geben wir in Deutschland, Österreich und Schweiz Seminare und Ausbildungen für Trainer.

LineUpr: Ihr habt für den Functional Training Summit 2019 Event eine Event-App von LineUpr genutzt. Erzähl uns bitte mehr zu diesem Event.

Gregor: Einmal im Jahr veranstalten wir den Functional Training Summit in München. Dort kommen über 800 Trainer aus der ganzen Welt zusammen, um mit und von den führenden Experten der Functional Training Welt zu lernen.

Hierfür nutzten wir bereits zum zweiten Mal die Event App von LineUpr, um unsere Kunden einfach und schnell einen Überblick zu allen Fragen um das Event zu geben.

LineUpr: Welche Strategien und Werkzeuge verwendet Ihr in der Ansprache dieser Zielgruppe? Legt Ihr dabei einen besonderen Wert auf etwas Spezielles?

Gregor: Wir nutzen einen guten Marketingmix bestehend aus, Performance Kampagnen (Facebook, Instagram, Google), unsere internen Kanäle (Newsletter, Social Media, Postversand) wie auch Kooperationen mit geeigneten Partnern und vermehrt auch Influencer Marketing.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte? Wenn ja, welche und warum?

Gregor: Ja. Während der Veranstaltung nutzen wir vermehrt Printprodukte, zu weiteren Ausbildungen und Seminaren.

LineUpr: Hast Du in der Event-App Deine Referenten mit einzelnen Profilen dargestellt?

Gregor: Ja, hier wurde kurz der Vita des einzelnen Referenten aufgelistet und welche seine Kernexpertisen sind.

LineUpr: Habt Ihr in der App auch Eure Sponsoren und Partner in eigenen Profilen dargestellt?

Gregor: Genau. Wir haben sie in Profilen einschließlich Links zu externen Ressourcen in der App dargestellt.

LineUpr: Wie bewertest du die Erstellung der Event-App mit LineUpr? Was gefällt dir und was können wir noch verbessern?

Gregor: Die Erstellung ist kinderleicht. Mir gefällt alles und ich habe nichts zu bemängeln.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Gregor: Das Feedback war sehr positiv. Die Teilnehmer haben sich super einfach zurechtgefunden und konnten sich mit der App ihren eigenen Plan erstellen.

LineUpr: Du hast LineUpr bereits für zwei Events genutzt. Wie hat sich der Umgang/Einsatz der Event-App über die zwei Events verändert?

Gregor: Die Entwicklung war ebenfalls sehr positiv. Dieses Jahr haben nochmal mehr unserer Teilnehmer/Kunden die App genutzt als im ersten Jahr.

LineUpr: Vielen Dank Gregor für das tolle Interview. Auch persönlich bin ich ein großer Fan von Functional Training. Und Training in einer Gruppe macht gleich viel mehr Spaß als alleine, daher ist so ein Event natürlich großartig.

Wenn Du nächstes Jahr auch dabei sein willst, dann wirf unbedingt mal einen Blick auf diese Seite. Hier erfährst Du alle heißen Informationen über das nächste Event.

Wir hoffen, dann auch wieder mit einer LineUpr App.

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Heute haben wir zwei Experten, vereint in einem Körper, zu Gast bei uns im Block. Zum einen ist Steffi Fichte gelernte Veranstaltungskauffrau und zum anderen ist Sie Expertin für Marketing und Digitalisierung. Bei Communardo kann Steffi beide Talente optimal kombinieren und betreut sowohl die Events als auch das Marketing. Du darfst dich also auf spannende Insights zum Thema digitale Events freuen.

Communardo war außerdem einer unserer ersten Kunden, die wir mit einer Event-App begleiten durften. Seit 2016 findet man unsere Apps auf dem #DWSC. Im Interview erzählt uns Steffi mehr dazu, wie sie unsere App einsetzen und welche Mehrwerte sie darin sieht. Viel Spaß beim Lesen. ?

LineUpr: Hallo Steffi. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und die Communardo Software GmbH bitte persönlich vor.

Steffi: Ich arbeite seit Mai 2018 bei Communardo und bin hier im Marketing tätig. Dabei ist eine meiner Hauptaufgaben die Organisation des Digital Workplace Summit by Communardo (#DWSC). Als gelernte Veranstaltungskauffrau, Medien- und Industrialmanagerin kann ich bei Communardo Events und Marketing gut miteinander vereinen.

Die Communardo Software GmbH mit Sitz in Dresden ist Spezialist und Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz zur Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen.

Ganz unter dem Motto: „Gemeinsam erfolgreich. Intelligente Lösungen für modernes Arbeiten.“

LineUpr: Ihr veranstaltet jedes Jahr den Digital Workplace Summit. Was passiert auf diesem Event? Welche Zielgruppe sprecht ihr damit an und welchen Mehrwert bietet ihr den Teilnehmern?

Steffi: Der #DWSC ist die Fachkonferenz für Digital Workplace Strategien, Transformation, Lösungen und Technologien. Sie findet jährlich statt, wobei der Veranstaltungsort in jedem Jahr variiert. 2019 verschlägt es uns am 13.11.2019 nach Hamburg. Bei diesem Event werden den Gästen über 30 Anwendervorträge präsentiert, d. h. Firmen sprechen über ihre Erfahrungen mit dem Digital Workplace. Neben den Vorträgen steht das Networking im Vordergrund unserer Veranstaltung. Über 250 Anwender und Experten kommen bei dieser Fachkonferenz zusammen und können sich über die verschiedenen Facetten des modernen digitalen Arbeitens austauschen.

LineUpr: Über welche Kanäle und Strategien sprecht ihr diese Zielgruppe an?

Steffi: Wir nutzen dafür zum einen verschiedenste Social-Media Dienste wie Twitter, Facebook, LinkedIn und Xing. Außerdem haben wir einen Newsletter, über den wir Informationen verteilen. Auf unserer Website präsentieren wir natürlich auch relevante Informationen zum #DWSC. Außerdem nutzen wir Eventbrite als Ticketing-Tool und bewerben den #DWSC mithilfe von AdWords.

LineUpr: Nutzt Ihr zur Vermarktung der Veranstaltung oder zur Informationsverteilung vor Ort auch Printprodukte?

Steffi: Ja. Im Vorfeld nutzen wir Postkarten, die wir auf anderen Veranstaltungen verteilen und bei Kundenterminen verschenken. Auf dem #DWSC verteilen wir dann „Save-the-Date“ Karten für den nächsten #DWSC und außerdem legen wir Werbematerial über Communardo aus. Zudem muss ich zugeben, dass wir parallel zur App auch das Programm nochmal in gedruckter Form auslegen. Mit der App können wir zwar bereits den Großteil unserer Gäste erreichen, aber einige bevorzugen einfach das gedruckte Programm, daher fahren wir hier zweigleisig.

LineUpr: Lass uns jetzt zum Digitalen kommen. Ihr wart damals einer der ersten Kunden und habt uns sogar noch in der Testphase für den Summit genutzt. An dieser Stelle nochmal vielen Dank für das Vertrauen. Was ist für dich das entscheidende Argument eine Event-App für euren Summit zu nutzen?

Steffi: Wir sind ein digitales Unternehmen und wollen daher immer digitale Wege nutzen. Das gilt auch für unsere Veranstaltungen. Außerdem hat uns die App damals und heute durch ihre Funktionalität überzeugt. Alle Eventinformationen sind übersichtlich an einem Ort dargestellt und immer aktuell. Wir können unsere Sponsoren präsentieren und anhand von Umfragen und Feedback unser Event im Nachgang auswerten und ggf. verbessern.

LineUpr: Wie setzt ihr die App vor, während und nach dem Digital Workplace Summit ein?

Steffi: Im Vorfeld informieren wir alle unsere Teilnehmer mit einem Mailing über die Event-App. Außerdem bewerben wir die App auch auf dem gedruckten Programmheft und sie wird bei der Eröffnungsrede und während der einzelnen Sessions angesprochen. Gerade Letzteres ist sehr hilfreich.

In der App nutzen wir dann das Übliche. Wir kommunizieren unser stets aktuelles Programm mit den Referenten, stellen unsere Sponsoren in eigenen Profilen dar und nutzen zudem die Feedbackumfrage.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Steffi: Ich denke das Feedback ist recht positiv. Bisher fragen wir jedoch nicht aktiv nach Feedback zur App. Aber wir erhalten immer einige “Gefällt mir“ bei den Vorträgen. Damit können wir im Vorfeld gut abschätzten, welche Themen bei den Gästen gerade wichtig sind. Leider wird unsere Feedbackumfrage noch nicht so gut genutzt, wie wir es uns wünschen würden. Das ist schade, da das Feedback sicher auch für zukünftige Events sehr hilfreich wäre.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Steffi: Bewirb die App! Die Leute müssen wissen, dass ihr eine Event-App nutzt, damit sie von den Vorteilen und den Mehrwerten profitieren können. Feedbackumfragen helfen bei der Planung deiner nächstens Events – mit dieser App kannst du leicht solche Umfragen erstellen. Erstelle die App nicht erst kurz vor deinem Event. Die App kann auch bereits im Vorfeld von den Besuchern genutzt werden. Damit bekommst du schon ein erstes Stimmungsbild deiner Besucher.

LineUpr: Vielen Dank für das nette Interview Steffi. Wir konnten einen super Einblick in Eure Eventplanung gewinnen. Das hilft sicher auch anderen Veranstaltern.

Nimm doch mal selbst beim #DWSC teil und erlebe das Feeling vor Ort. Mehr Informationen dazu findest du auch bei Communardo. Außerdem ist Communardo natürlich auch in den relevanten Social Media Plattformen vertreten. Besuch sie doch mal bei Facebook, Twitter, LinkedIn und XING.

Wir freuen uns bereits auf die nächste Ausgabe des #DWSC.

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Finanz- und Personalverwaltung. Themen, die für jedes Unternehmen hochrelevant aber leider manchmal mit negativen Emotionen verknüpft sind. Dank unserem heutigen Interviewgast hat sich hier aber einiges getan. Sage bietet innovative Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Prozesse in diesen Bereichen optimieren und den Mitarbeitern Freude bei der Arbeit bieten.

Das Thema Digitalisierung und die Implementierung neuster Technologien spielt dabei eine entscheidende Rolle für Sage. Aus diesem Grund hat Sage die Sage Summit Tour in den Jahren 2017 und 2018 veranstaltet, bei der mehr als tausend Entscheider über die wichtigsten Entwicklungen dazu informiert wurden. Mitorganisatorin des Summits ist Patricia Russ. Sie wird dir gleich mehr zu Sage und der Tour erzählen. Außerdem teilt sie ihre Erfahrungen zum Einsatz einer Event-App und was dabei zu beachten ist. Viel Spaß beim Lesen. ?

LineUpr: Hallo Patricia. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell Dich und Sage bitte persönlich vor.

Patricia: Mein Name ist Patricia Russ und ich arbeite seit über 10 Jahren bei Sage als Channel Marketing Managerin. Mein Team war in diesem Jahr unter anderem für die Organisation der Sage Summit Tour zuständig.

Sage hat genau wie alle erfolgreichen Unternehmen, die wir heute unterstützen, als Start-up begonnen. Ursprünglich wollte unser Gründer David Goldman die Buchhaltungsprozesse in seinem eigenen Unternehmen automatisieren. In Zusammenarbeit mit einem Team aus Studenten der Newcastle University entwickelte er eine Software, die das möglich machte – und erkannte schnell, dass auch andere Unternehmen davon profitieren könnten. Daraufhin gründete er 1981 Sage. Mittlerweile beschäftigt Sage 13.000 Mitarbeiter und unterstützt Millionen von Kunden aus 23 Ländern in Europa, Afrika, Australien, Asien und Lateinamerika.

Sage bietet Lösungen für alle Anforderungen in der Finanz- oder Personalverwaltung und stattet Unternehmen mit allem aus, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein: Auswahlmöglichkeiten, Unterstützung, Erfahrung und Innovationskraft.

LineUpr: Ihr habt LineUpr für die Sage Summit Tour verwendet. Was ist das für ein Event?

Patricia: Get Digital. Grow Faster.  Dieses dynamische Motto stand in diesem Jahr für unsere Sage Summit Tour, die am 17. und 18. April 2018 in Hamburg Station gemacht hat.

Bei strahlendem Sonnenschein-Wetter durften wir über 1.400 Entscheider aus vielen mittelständischen Unternehmen in den Hamburger Hafen begrüßen. Unsere Hauptthemen waren vor allem innovative Technologien und die Trends der nächsten Jahre. Ganz im Fokus stand alles rund um die digitale Zukunft. Die Highlights haben wir in unserem Aftermovie dokumentiert.

LineUpr: Wie erreicht Ihr diese Zielgruppe? Welche Kanäle und Tools verwendet ihr für die Vermarktung und Präsentation?

Patricia: Wir haben die Teilnehmer hauptsächlich mit eigenen Newsletter und mit Mailings eingeladen.

LineUpr: Zurück zum Thema Event-Apps. Wie seid Ihr eigentlich auf LineUpr aufmerksam geworden und was ist für Euch das entscheidende Argument eine Event-App zu nutzen?

Patricia: Wir haben LineUpr über Internet-Recherche gefunden und waren sofort begeistert, denn es war genau das, was wir gesucht haben bzw. wie wir uns eine Event-App vorgestellt haben.

LineUpr: Habt Ihr bereits in der Vergangenheit Event-Apps verwendet? Wenn ja, wie sind Eure Erfahrungen und warum habt ihr euch bei diesem Event für LineUpr entschieden?

Patricia: Wir haben im letzten Jahr zum ersten Mal eine Event-App verwendet. Diese war allerdings nicht anwenderfreundlich und aus diesem Grund haben wir eine neue Lösung für dieses Jahr gesucht.

LineUpr: Wie habt Ihr die App dieses Jahr vor, während und nach dem Summit eingesetzt?

Patricia: Wir haben vor der Sage Summit Tour die App zur Kommunikation der Agenda, damit sich jeder Teilnehmer seine individuelle Agenda zusammenstellen konnte, sowie für organisatorische Informationen wie beispielsweise Sponsoren, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und Hotelempfehlungen genutzt.

Während der Veranstaltung haben wir insbesondere die Agenda mit den Informationen zu den Räumen und Referenten sowie die Feedbackfunktion genutzt.

LineUpr: Wie haben Eure Besucher auf die App reagiert?

Patricia: Unsere Besucher waren von der App begeistert und wir haben viel positives Feedback bekommen.

LineUpr: Wir wollen täglich wachsen und unseren Kunden ein besseres Erlebnis bieten, welche Funktionen wünscht Ihr Euch für die App und warum?

Patricia: Ausblendens der Agenda vom Vortag: Da unsere Agenda ziemlich komplex war und mehrere parallel stattfindende Workshops beinhaltete, wäre eine solche Funktionalität für uns wichtig.

Post mit direkter Verlinkung zur Umfrage: Feedback ist uns sehr wichtig und wir versprechen uns mit solch einer Möglichkeit, mehr Teilnehmer während des Events zu erreichen.

Präsentation der Umfrageergebnisse als PDF Version: Die Anzeige der Umfrageergebnisse in der App ist sehr gut und eine Möglichkeit zum Runterladen für eine Präsentation und für nachträgliche Auswertungen wäre sehr hilfreich.

LineUpr: Gibt es eine besondere Geschichte zum letzten Summit, welche du mit uns teilen möchtest?

Patricia: Wir hatten während der Veranstaltungsplanung eine 14-jährige Praktikantin in unserem Team und sie hat uns insbesondere mit der App unterstützt. Sie hat ohne jegliche Anweisung angefangen, die App mit Inhalten zu füllen und kam sofort mit allen Funktionen bestens zurecht.

LineUpr: Welche drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr würdest du anderen Veranstaltern mit auf den Weg geben wollen?

Patricia: Nutzen Sie die App bereits vor der Veranstaltung mit allen wichtigen Informationen. Erwähnen Sie die App während der Veranstaltung immer wieder und teilen Sie den Teilnehmern den Link zum Runterladen mehrfach mit. Und nutzen Sie alle Funktionen, insbesondere auch die Feedbackmöglichkeiten, und informieren Sie die Teilnehmer darüber.

LineUpr:  Vielen Dank Patricia für das angenehme Interview. Für uns ist es immer eine große Bereicherung direkt zu erfahren, wie unsere Kunden die LineUpr-App konkret einsetzen und wie wir unsere Funktionalität weiter verbessern können. Mehr Informationen zu Sage gibt es natürlich auf ihrer Homepage. Außerdem können wir dir auch die Social Media Profile bei Youtube, Facebook, Twitter und Instagram sehr empfehlen. Hier gibt es weitere interessante Inhalte für dich.

Wir freuen uns bereits auf eure zukünftigen Veranstaltungen und dass wir diese mit unseren Apps bereichern dürfen.

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Agenturen und Event-Apps. Immer mehr Event-Agenturen werden von ihren Auftraggebern aktiv nach digitalen Lösungen wie Event-Apps gefragt. Stellvertretend für die Digital-Agentur screenform digital haben wir heute Stefan Löchelt zu Gast im Blog.

Stefan erzählt uns etwas mehr zum Einsatz und den Erfolg der Eventapp beim Sennheiser Summit 2018 in Berlin.

LineUpr: Hallo Stefan. Danke, dass du dir Zeit für dieses Interview nimmst. Stell dich und dein Unternehmen bitte persönlich vor. Was sind eure Ziele?

Stefan: screenform digital wurde 1996 als Agentur für digitale Medien gegründet, damals als Ableger einer Werbeagentur. Wir bieten Dienstleistungen für mittelständische Industriekunden, vom Web-Portal über spezielle Kommunikationslösungen bis hin zu digitalem Support bei Kunden-Events.

LineUpr: Zur mobilen Präsentation von Events habt ihr dieses Jahr erstmals eine Event-App von LineUpr für den Seenheiser Summit verwendet. Was waren die entscheidenden Argumente für den Einsatz einer Event-App.

Stefan: Aufhänger war, die Print-Agenda bei diesem Event zu ergänzen und ab kommendem Jahr zu ersetzen. Dann gab es noch eine ganze Reihe weiterer App-Featurewünsche, allerdings haben wir uns bei dieser Premiere erst einmal auf Basisfunktionen wie Locations, Rednerinfos und weiterer Infos neben der Agenda beschränkt.

LineUpr: Habt ihr bereits im Vorfeld Event-Apps verwendet und wenn ja, was sind eure Erfahrungen damit? Wenn nicht, warum nicht?

Stefan: Ja, wir haben sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Manchmal gibt es die Event-App nur als Abfallprodukt einer Enterprise-Lösung, oftmals dann nicht modern aufbereitet. Das ist bei LineUpr anders. In diesem Fall war auch positiv, dass es sich „nur“ um eine WebApp handelt – unser Kunde hat nämlich eine sehr strikte Regelung, welche nativen Apps aus dem AppStore installiert werden dürfen, Änderungen sind kaum möglich.

LineUpr: Interessant. Wie habt ihr die App dann konkret vor, während und nach dem Event genutzt?

Stefan: Die EventApp kam ausschließlich während des Events zum Einsatz. Im WelcomeLetter, auf großen Bannern und am SupportDesk war der QR-Code abgebildet, zur einfachen Installation der App. Basis war die Agenda, zusammen mit Detailinfos zu Redner, Location, Raum sowie weitere Infos über Restaurants und Bars in der Nähe. Die Post-Funktion haben wir wenig genutzt, den Download von Dokumenten gar nicht, weil die Kundendokumente mit einem Schutz gegen Dritte versehen werden mussten (haben wir dann über eine andere Plattform abgewickelt).

Die Umfrage-Funktion haben wir zweckentfremdet: hier konnten die Nutzer Ihren Input/Ihre Fragen zur Event-abschließenden Q&A-Session einreichen.

LineUpr: Eigentlich ist das kene Zweckentfremdung. Wir wollten genau dies ermöglichen. Damit das in Zukunft noch einfacher geht haben wir vor Kurzen sogar unserer Umfragefunktion überarbeitet. Jetzt können auch direkt Q&A-Umfragen erstellt werden.

Wie haben eure Besucher auf die App reagiert?

Stefan: Bereits während des Events gab es erste positive Rückmeldungen zur App.

Nach dem Event haben wir – wie immer – eine anonyme Survey durchgeführt – hier konnten alle möglichen Elemente des gesamten Events bewertet werden. Auch der EventApp war eine Rubrik eingeräumt. Bei der Frage der Zufriedenheit gaben 151 Teilnehmer eine Rückmeldung (von 5 Sternen bis 1 Stern), die LineUpr EventApp kam auf 4.21 Sternen – für uns ein sehr positives Ergebnis.

LineUpr: Das freut uns riesig. Wenn du früher Events mit den heutigen vergleichen müsstest, wie haben sich eure Events durch die Nutzung von LineUpr verändert?

Stefan: Das Event hat sich durch den Einsatz der App nicht grundlegend geändert. Geändert hat sich wohl aber die Erwartungshaltung der Nutzer – es sind bereits Ideen an uns heran getragen worden, welche zusätzlichen Funktionen implementiert werden sollten, z.B Export der Agenda als ics-Datei und bessere Möglichkeit, eine persönliche Agenda zusammenzustellen.

LineUpr: Na da haben wir wohl etwas zu tun bis nächstes Jahr?. Mit welchen Schwierigkeiten werdet ihr in der Planung, Vermarktung und Durchführung von Events sonst noch konfrontiert?

Stefan: Bei Events haben wir bzgl. spontaner Änderungswünsche eher mit logistischen Problemen zu kämpfen (Teilnehmer passen nicht in einen Raum, Caterer kann nicht wie abgesprochen liefern, spontane Änderungswünsche der Stake Holder).

LineUpr: Vollkommen anderes Thema: Digitalisierung. Wie verändert diese Entwicklung eure Arbeit rund um Events?

Stefan: Digitale Hilfssysteme werden natürlich von uns bei der Planung und Durchführung von Events eingesetzt, wenn sinnvoll. Derzeit evaluieren wir eine neue Einladungsmanagement-Software, da sich die Anforderungen in den letzten Jahren geändert haben. Im Prinzip läuft die gesamte Kommunikation mit den Teilnehmern (von der Einladung über die Teilnahme/Einlass bis hin zur Verfügungsstellung von Unterlagen und einer abschließenden Survey) rein digital ab. Diesen Schritt haben wir aber bereits vor mehreren Jahren vollzogen und mittlerweile wird es ja wohl auch bei jedem anderen Event Standard sein.

LineUpr: Hast du zum Abschluss noch drei top Tipps zur Nutzung von LineUpr für andere Veranstalter?

Stefan: Nein, keine drei Top-Tipps. Aber man muss sich im Vorfeld schon mit der App, mit deren Möglichkeiten und vor allem auch der Anpassungsfähigkeit im Vorfeld beschäftigen.

LineUpr: Vielen Dank Stefan für das tolle Interview. Wir freuen uns bereits auf eure nächsten Events und wie wir diese mit LineUpr und unterstützen dürfen.

The post Teilnehmer bewerten die Event-App mit 4,2 von 5 Sternen – Erfahrungen des Sennheiser Summit first appeared on LineUpr Blog.